{"id":30541,"date":"2023-12-19T09:02:34","date_gmt":"2023-12-19T08:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfsic.org\/?p=30541"},"modified":"2023-12-18T21:19:12","modified_gmt":"2023-12-18T20:19:12","slug":"crise-quelle-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/aac-evenement\/crise-quelle-crise\/","title":{"rendered":"Crise ! Quelle crise ?"},"content":{"rendered":"<p><!-- fxzn:singledetail --><\/p>\n<div class=\"zone zn-singledetail\" id=\"fxzn-singledetail-1\">\n<div class=\"zone-block zn-singledetail-block alignwide va-top\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-8 large-push-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-metabox\">\n<div class=\"zn-singledetail-pubdate pubdate\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"pubdate-txt\">Mis en ligne le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <time class=\"pubdate-time\" pubdate datetime=\"2023-12-18T21:02:44+01:00\">18 d\u00e9cembre 2023<\/time>\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-thematiques with-sep-comma\">\n<ul class=\"termslist termslist-thematique\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Th\u00e9matiques<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-communication-organisations\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/thematiques\/communication-organizations-en\/\" title=\"Communication et organisations\"><span class=\"termslist-itemname\">Communication et organisations<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-communication-publique-et-politique\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/thematiques\/public-and-political-communication\/\" title=\"Communication publique et politique\"><span class=\"termslist-itemname\">Communication publique et politique<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-medias-et-journalisme\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/thematiques\/media-and-journalism\/\" title=\"M\u00e9dias et journalisme\"><span class=\"termslist-itemname\">M\u00e9dias et journalisme<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-sidebar bg-cornersquares\">\n<div class=\"zn-singledetail-infos\">\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-date\">\n\t\t\t\t\t\t<span>R\u00e9ponse attendue pour le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>05\/02\/2024<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-type\">\n\t\t\t\t\t<span>Type de r\u00e9ponse<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-type\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Type d\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>Colloque<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-coordinators\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Coordinateurs<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-coordinators-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-coordinators-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Ivan<\/span> <span>Ivanov<\/span>, <span>Universit\u00e9 d\u2019Ottawa<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li class=\"zn-singledetail-coordinators-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Aris<\/span> <span>Somda<\/span>, <span>Universit\u00e9 d\u2019Ottawa<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"columns large-8\">\n<div class=\"zn-singledetail-contentbox\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventinfo\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventinfo-inner\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventdates\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-label\">Dates de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<span class=\"doubledot\"><\/span><\/span><\/p>\n<ul class=\"zn-singledetail-eventdates-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-eventdates-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDu <time class=\"event-start-time\" datetime=\"2024-05-15T00:00:00+00:00\">15\/05\/2024<\/time> au <time class=\"event-end-time\" datetime=\"2024-05-16T00:00:00+00:00\">16\/05\/2024<\/time>\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p class=\"zn-singledetail-eventplace\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-label\">Lieu de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<span class=\"doubledot\"><\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-eventplace-adr\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"adr-name\">Universit\u00e9 d\u2019Ottawa<\/span>,<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t, <span class=\"adr-country\">Canada<\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-annonce wig-content\">\n<p>Le colloque \u00ab&#160;<span style=\"font-size: inherit;\">Crise&#160;! Quelle crise&#160;? Faire dialoguer des approches et des pratiques communicationnelles quand la crise devient l\u2019ordinaire&#160;\u00bb se tiendra dans le cadre du 91\u00e8me Congr\u00e8s de l&rsquo;ACFAS \u00e0 <\/span>l&rsquo;Universit\u00e9<span style=\"font-size: inherit;\"> d&rsquo;Ottawa. L&rsquo;appel \u00e0 contributions est lanc\u00e9. Les r\u00e9sum\u00e9s sont attendus pour le 5 f\u00e9vrier 2024.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button outline with-arrow\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/aac-acfas-crise-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulter l&rsquo;AAC en pdf<\/a><\/p>\n<h2>Pr\u00e9sentation<\/h2>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Les crises se suivent, se superposent et coexistent, mais ne disparaissent jamais de\u0301finitivement. Les dangers de catastrophes nucle\u0301aires ravive\u0301s par les conflits militaires re\u0301cents&#160;; les conse\u0301quences des pande\u0301mies mondiales&#160;; la menace terroriste internationalise\u0301e et ge\u0301ne\u0301ralise\u0301e&#160;; l\u2019influence de l\u2019intelligence artificielle (IA) sur la transformation des me\u0301tiers, des e\u0301conomies et des marche\u0301s mondiaux&#160;; les effets du re\u0301chauffement climatique sur la destruction de l\u2019environnement et la vie sur la Terre&#8230; Les crises occupent une place de plus en plus importante dans les de\u0301bats scientifiques (Spradley, 2021) et me\u0301diatiques, et invitent les chercheurs de disciplines et d\u2019horizons diffe\u0301rents a\u0300 les e\u0301tudier dans toute leur complexite\u0301.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">E\u0301pisodes cosmologiques et chaos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">L\u2019e\u0301tude des crises n\u2019est pas l\u2019apanage d\u2019une seule discipline acade\u0301mique ni d\u2019un seul paradigme ou courant de pense\u0301e. Les e\u0301tudes traditionnelles de gestion et de communication de crise (Coombs, 2023) abordent la crise comme une se\u0301rie d\u2019e\u0301ve\u0301nements impre\u0301visibles qui affectent durablement les organisations et les socie\u0301te\u0301s. Ses conse\u0301quences sont potentiellement graves, tant pour les publics que le fonctionnement et l\u2019image des organisations (Ulmer, Sellnow, &amp; Seeger, 2015). Toutes les sphe\u0300res et activite\u0301s professionnelles se trouvent ainsi de\u0301sorganise\u0301es (Munro, 2001). La crise marque une discontinuite\u0301 dans la vie organisationnelle et met en pe\u0301ril ses objectifs, ses routines, son fonctionnement et sa le\u0301gitimite\u0301 sociale et e\u0301conomique. La crise est donc un e\u0301ve\u0301nement extraordinaire, un basculement&#8230; un e\u0301pisode cosmologique dans le sens de Karl Weick (1993)&#160;: une destruction soudaine de sens, qui secoue les routines et qui ne\u0301cessite la reconstruction collective du sens perdu afin d\u2019agir face a\u0300 l\u2019inconnu.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Strate\u0301gies, pratiques et prise de de\u0301cision<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Un des ro\u0302les les plus importants porte\u0301s par les technologies nume\u0301riques et les objets techniques en situation de crise est d\u2019appuyer la de\u0301marche de decision making utilise\u0301e pour agir face aux dangers imminents (Khalid et al., 2020). Elle permet de de\u0301terminer les risques probables et de trouver rapidement des solutions satisfaisantes avant d\u2019agir. Cette de\u0301marche est encore aujourd\u2019hui largement priorise\u0301e par les approches traditionnelles de gestion de crise, car la prise de de\u0301cision s\u2019appuie sur l\u2019analyse d\u2019e\u0301le\u0301ments disponibles permettant d\u2019e\u0301laborer sans de\u0301lai des sce\u0301narios ainsi que de choisir la premie\u0300re solution juge\u0301e a priori pertinente pour agir. La communication contribue ici a\u0300 la prise de de\u0301cision a\u0300 travers la coordination et la coope\u0301ration entre l\u2019organisation et les parties prenantes (Hatchuel, 1996). La prise de de\u0301cision est appuye\u0301e par des informations disponibles qui alimentent les discussions autour des meilleures strate\u0301gies possibles et contribuent au retour rapide \u00ab&#160;a\u0300 la normale&#160;\u00bb.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">La crise \u00ab&#160;ordinaire&#160;\u00bb<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Pourtant, les crises mondiales comme celles provoque\u0301es par la SARS-CoV-2 et l\u2019invasion russe en Ukraine ne peuvent pas e\u0302tre totalement conside\u0301re\u0301es comme des ruptures et des de\u0301viations cense\u0301es revenir \u00ab&#160;a\u0300 la normale&#160;\u00bb. Si la crise est \u00ab&#160;une suite de ruptures qui obtiennent la continuite\u0301 des cours d\u2019action a\u0300 travers de continuelles discontinuite\u0301s&#160;\u00bb (Latour, 2013, p. 393), elle est non seulement omnipre\u0301sente dans les organisations, mais surtout incorpore\u0301e dans les structures historiques, culturelles, linguistiques, symboliques, identitaires, institutionnelles, politiques et religieuses les plus profondes des socie\u0301te\u0301s. De nombreux exemples tire\u0301s d\u2019expe\u0301riences de terrain (Ivanov, 2021&#160;; Matte &amp; Cooren, 2015&#160;; Matte &amp; Ivanov, sous presse) de\u0301montrent que malgre\u0301 la multiplication des de\u0301marches de gestion rigoureuses, le de\u0301veloppement re\u0301el d\u2019une crise ne re\u0301pond que rarement a\u0300 la logique rationnelle de planification strate\u0301gique et ne suit pas ne\u0301cessairement des trajectoires de\u0301cisionnelles projete\u0301es. Les tensions aigue\u0308s qu\u2019elle engendre ne peuvent pas toujours e\u0302tre e\u0301limine\u0301es et leur gestion s\u2019ave\u0300re souvent complique\u0301e, car elles constituent un aspect insoluble de la vie organisationnelle (Ashcraft, 2006). Un des constats les plus persistants dans la gestion de crise est le paradoxe de vouloir anticiper, ge\u0301rer et e\u0301viter un phe\u0301nome\u0300ne qui n\u2019est que rarement pre\u0301visible et planifiable, particulie\u0300rement dans un contexte des risques ge\u0301ne\u0301ralise\u0301s (Beck, 2006).<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Objectifs<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">L\u2019objectif ge\u0301ne\u0301ral de ce colloque est de comprendre les enjeux sociaux et organisationnels contemporains a\u0300 travers lesquels les crises redessinent l\u2019ordre mondial. Il souhaite ainsi faire dialoguer des the\u0301ories, des approches et des e\u0301tudes de cas interdisciplinaires, internationales et varie\u0301es dans le domaine de la communication, de la gestion de crise et des disciplines connexes (l\u2019information, le marketing, les relations publiques, la sociologie, la psychologie, la criminologie, les sciences politiques, le droit et l\u2019administration parmi d\u2019autres). Le colloque vise a\u0300 faciliter les de\u0301bats portant sur les approches novatrices ou peu explore\u0301es jusqu\u2019a\u0300 pre\u0301sent ainsi que de de\u0301voiler, juxtaposer et croiser des terrains, des cadres d\u2019analyse et des me\u0301thodes de recherche innovants ou renouvele\u0301s. Le colloque fera ainsi dialoguer les travaux francophones et internationaux issus des courants traditionnels, post- modernes, post-humanistes, critiques et constitutifs, tant au niveau des proble\u0301matiques que des approches, des me\u0301thodologies, des terrains de recherches et de leur application dans diffe\u0301rents contextes et e\u0301tudes de cas. Pour ce faire, le colloque s\u2019organisera autour de trois axes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Axes the\u0301matiques<\/span><\/h3>\n<h4>Axe 1 Des e\u0301pisodes cosmologiques aux crises \u00ab&#160;ordinaires&#160;\u00bb&#160;: diversite\u0301, uniformite\u0301 et comple\u0301mentarite\u0301 des terrains, des cas et des approches de gestion et de communication de crise<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: inherit; color: #000000; font-family: 'Noto Sans', Helvetica, sans-serif; font-weight: 400;\">Les crises sont souvent perc\u0327ues et ve\u0301cues comme des e\u0301ve\u0301nements extraordinaires et non routiniers, qui font basculer les socie\u0301te\u0301s et les organisations dans le chaos. Elles agissent comme des e\u0301pisodes cosmologiques qui se produisent lorsque l\u2019univers n\u2019est plus ressenti comme un syste\u0300me rationnel et ordonne\u0301. Ce qui rend de tels e\u0301pisodes si bouleversants, c\u2019est que le sens de ce qui se passe et les moyens de reconstruire ce sens s\u2019effondrent simultane\u0301ment. Une crise vue comme un e\u0301pisode cosmologique ressemble a\u0300 vu ja\u0300de\u0301 \u2014 le contraire de de\u0301ja\u0300 vu&#160;: je n\u2019y suis jamais alle\u0301 auparavant, je ne sais pas ou\u0300 je suis, et je ne sais pas qui peut m\u2019aider (Weick, 1993). Lorsque des e\u0301pisodes cosmologiques se produisent, la gestion et la communication de crise prennent le devant de la sce\u0300ne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">De l\u2019autre co\u0302te\u0301, l\u2019internalisation et la ge\u0301ne\u0301ralisation des cirses (Ivanov, 2021) et leur de\u0301veloppement diachronique, qui ne suit plus les phases classiques (pre\u0301crise, phase aigue\u0308, post- crise), appellent a\u0300 une re\u0301vision des fondements ontologiques des phe\u0301nome\u0300nes de crise. Le concept de la crise \u00ab&#160;ordinaire&#160;\u00bb met en avant l\u2019ide\u0301e de Bruno Latour (2013) que le sentiment de chaos provoque\u0301 par les crises est tout a\u0300 fait normal et suppose existence de de\u0301sordre dans l\u2019ordre, et vice-versa. Les crises seraient donc inhe\u0301rentes a\u0300 la vie sociale et organisationnelle et non pas des facteurs externes qui se manifestent sous forme d\u2019accidents et qui ont ne\u0301cessairement des conse\u0301quences ne\u0301gatives.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Ces diffe\u0301rentes manie\u0300res de concevoir les crises soule\u0300vent plusieurs questions. La crise est- elle un e\u0301ve\u0301nement extraordinaire ou bien un fait social \u00ab&#160;normal&#160;\u00bb, omnipre\u0301sent dans les organisations&#160;? Comment l\u2019interdisciplinarite\u0301 et la comple\u0301mentarite\u0301 des terrains et des cas e\u0301tudie\u0301s permettent-elles de mieux re\u0301pondre a\u0300 la complexite\u0301 inextricable des crises&#160;? Quel est le ro\u0302le de la communication dans l\u2019e\u0301laboration\/la reconstitution du sens lorsque la crise est ve\u0301cue comme un \u00ab&#160;e\u0301ve\u0301nement cosmologique&#160;\u00bb&#160;? Quelles approches de gestion et de communication de crise prioriser ou e\u0301viter lorsque le retour \u00ab&#160;a\u0300 la normale&#160;\u00bb n\u2019est plus possible&#160;? Comment les perceptions des publics et des parties prenantes changent-elles face a\u0300 la \u00ab&#160;normalisation&#160;\u00bb et la \u00ab&#160;banalisation&#160;\u00bb des crises dans les organisations et les socie\u0301te\u0301s&#160;? Est-ce que les crises \u00ab&#160;ordinaires&#160;\u00bb ont influence\u0301 la manie\u0300re de concevoir et d\u2019appliquer des strate\u0301gies de communication&#160;?<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-size: inherit;\">Axe 2 Les crises entre rupture et continuite\u0301, entre de\u0301sorganisation et organisation&#160;: e\u0301laboration et transformation \u00ab&#160;en train de se faire&#160;\u00bb des strate\u0301gies et des pratiques organisationnelles<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">La crise est un e\u0301tat exceptionnel de rupture et de de\u0301sorganisation, mais aussi un moment ordinaire de re\u0301organisation et de reconstitution des moyens, des re\u0300gles et des ressources. En situation de crise, l\u2019e\u0301tat de\u0301sorganise\u0301 \u2014 associe\u0301 a\u0300 la perte de moyens et de ressources pour atteindre et re\u0301aliser les objectifs organisationnels \u2014 et la de\u0301sorganisation, qui refle\u0300te le processus d\u2019affaiblissement et de destruction de ces moyens, sont lie\u0301s et imbrique\u0301s (Cooren &amp; Cai\u0308dor, 2019). Cette dualite\u0301 est typique de chaque crise, parce que l\u2019organisation et la de\u0301sorganisation sont les deux faces du me\u0302me processus, puisque chaque (re)organisation et transformation d\u2019e\u0301tat repose sur la refonte, l\u2019ame\u0301lioration ou l\u2019abolition d\u2019anciennes proce\u0301dures et lois. Pour assurer <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">le changement organisationnel (Grosjean, Matte &amp; Ivanov, 2018), la destruction de certaines re\u0300gles existantes s\u2019ave\u0300re ne\u0301cessaire afin de faire place aux nouvelles re\u0300gles qui seront plus adapte\u0301es a\u0300 l\u2019e\u0301volution de la situation de crise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Les crises entrai\u0302nent donc des ruptures organisationnelles (Munro, 2001) et engendrent des changements abrupts et inde\u0301sirables comme l\u2019alte\u0301ration des ope\u0301rations, l\u2019interruption des activite\u0301s routinise\u0301es ou, encore, l\u2019arre\u0302t, voire la destruction comple\u0300te, de l\u2019organisation. En me\u0302me temps, ces ruptures tissent le pont entre le passe\u0301 ordonne\u0301, le pre\u0301sent de\u0301sordonne\u0301 et le futur transforme\u0301. La continuite\u0301 dans la crise est engendre\u0301e par les ite\u0301rations permanentes des processusorganisants et de\u0301sorganisants, qui s\u2019alternent de fac\u0327on se\u0301quentielle a\u0300 tout moment et tout au long d\u2019une crise. Les strate\u0301gies et les pratiques de gestion et de communication de crise sont donc a\u0300 la fois des e\u0301tats stables (le fruit de la gestion des risques et de la planification strate\u0301gique) et des processus e\u0301volutifs, \u00ab&#160;en train de se faire&#160;\u00bb (Ivanov, 2013) au moment me\u0302me du de\u0301veloppement de la situation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Ce constat soule\u0300ve plusieurs questionnements. Quelles pratiques souples ou rigides de gestion de crise permettent-elles de maintenir\/reba\u0302tir les activite\u0301s et les ope\u0301rations organisationnelles lorsque la crise les a brusquement interrompues&#160;? Dans quels cas et contextes les strate\u0301gies et les pratiques e\u0301mergentes et non planifie\u0301es sont-elles mieux adapte\u0301es a\u0300 la complexite\u0301 des crises et a\u0300 l\u2019impe\u0301ratif d\u2019une gestion efficace et rapide&#160;? En quoi la communication permet-elle de rendre les organisations en situation de crise plus organise\u0301es et structure\u0301es, ou vice-versa, plus chaotiques et de\u0301sorganise\u0301es&#160;? Quelles sont les marges de man\u0153uvres et d\u2019ajustement des strate\u0301gies, des pratiques et des me\u0301thodes teste\u0301es et pre\u0301approuve\u0301es de gestion et de communication de crise lorsqu\u2019elles ne s\u2019ave\u0300rent plus adapte\u0301es&#160;? Quelles techniques communicationnelles de prise de de\u0301cision et de gestion sont mieux adapte\u0301es pour (re)organiser et reba\u0302tir l\u2019ordre social et organisationnel&#160;?<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-size: inherit;\">Axe 3 Objets techniques, technologies nume\u0301riques et intelligence artificielle&#160;: sources, acce\u0301le\u0301rateurs ou panace\u0301es des crises&#160;?<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">L\u2019utilisation de technologies et d\u2019objets techniques dans la gestion de crise n\u2019est pas re\u0301cente (Jin, Liu &amp; Austin, 2014). Les organisations s\u2019appuient sur la communication par le recours aux outils techniques, comme les technologies nume\u0301riques et mobiles (Ash, Lupton &amp; <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">Michael, 2021). Les satellites, les ordinateurs, les te\u0301le\u0301phones portables, les web me\u0301dias, les plateformes de re\u0301seaux sociaux, les technologies connecte\u0301es et tous les autres objets mis a\u0300 disposition des experts et des gestionnaires sont conc\u0327us et mobilise\u0301s pour optimiser la communication et mener a\u0300 bien la re\u0301solution des crises. Ces objets sont de\u0301terminants pour la re\u0301ussite des ope\u0301rations tant dans les organisations a\u0300 haute fiabilite\u0301 (Weick &amp; Roberts, 1993) que dans d\u2019autres types d\u2019organisations partielles (Ahrne &amp; Brunsson, 2011). Ils sont e\u0301labore\u0301s et utilise\u0301s pour endosser des missions et des fonctions de\u0301termine\u0301es en lien avec les objectifs et le contexte organisationnels. Les objets peuvent e\u0302tre ame\u0301liore\u0301s, diversifie\u0301s ou bien remplace\u0301s par les gestionnaires s\u2019ils ne sont plus juge\u0301s utiles ou ope\u0301rationnels.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Les innombrables innovations technologiques comme la re\u0301alite\u0301 virtuelle (Ivanov &amp; Rejeb, 2018) et l\u2019IA (Tzachor et al., 2020) inte\u0301ressent rapidement les organisations pour appuyer leurs de\u0301marches de gestion et de communication de crise. Pourtant, leur complexite\u0301 et la rapidite\u0301 de leur de\u0301veloppement posent souvent plus de proble\u0300mes aux organisations qu\u2019elles n\u2019en re\u0301solvent. Par exemple, l\u2019e\u0301mergence de deepfakes pose un de\u0301fi important a\u0300 chaque e\u0301tape de la gestion de crise, car la de\u0301tection de ces manipulations sophistique\u0301es n\u2019est pas encore une pratique bien e\u0301tablie. L\u2019IA, qui est en train de redessiner toutes les sphe\u0300res de la vie organisationnelle, fait actuellement l\u2019objet de plusieurs questionnements e\u0301thiques et se\u0301curitaires (Bertoncini &amp; Serafim, 2023), qui constituent des de\u0301fis supple\u0301mentaires pour les gestionnaires de crise. Les technologies nume\u0301riques, de\u0301pendamment des cas et des situations e\u0301tudie\u0301s, sont donc a\u0300 la fois des sources, des acce\u0301le\u0301rateurs\/de\u0301ce\u0301le\u0301rateurs et des moyens de solutions aux crises.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Quels usages de technologies nume\u0301riques a\u0300 l\u2019e\u0300re de l\u2019IA viennent appuyer la gestion des crises locales, internationales et durables&#160;? En quoi l\u2019usage de ces technologies constitue-t-il une nouvelle norme dans la gestion et la communication de crise&#160;? Comment les organisations ge\u0300rent- elles les risques e\u0301thiques, se\u0301curitaires et informationnels qui de\u0301coulent de l\u2019utilisation de l\u2019IA dans la gestion et la communication de crise&#160;? Dans quels cas l\u2019utilisation de l\u2019IA permet-elle de faciliter la gestion et la re\u0301solution des crises et dans quels autres cas de la complexifier et rendre inefficace&#160;? Quelles activite\u0301s communicationnelles et discursives soutiennent, augmentent ou contredisent les messages organisationnels ge\u0301ne\u0301re\u0301s par l\u2019IA en gestion de crise&#160;? Il est important de re\u0301pondre a\u0300 ces questionnements pour de mieux comprendre l\u2019influence des technologies nume\u0301riques et de l\u2019IA en gestion et communication de crise.<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-attachedfiles\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Fichier(s) attach\u00e9(s)<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-attachedfiles-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-attachedfiles-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"zn-singledetail-attachedfiles-link button outline for-download\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/aac-acfas-crise-2024.pdf\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger : \u00ab aac-acfas-crise-2024.pdf \u00bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"button-txt\">AAC Acfas crise 2024<span class=\"button-txt-type\"> (pdf)<\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-keywords\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Mots-cl\u00e9s<\/h3>\n<ul class=\"termslist termslist-post_tag\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Mots-cl\u00e9s<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-crise\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/tag\/crisis\/\" title=\"Crise\"><span class=\"termslist-itemname\">Crise<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/fxzn:singledetail --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mis en ligne le 18 d\u00e9cembre 2023 Th\u00e9matiques Communication et organisations Communication publique et politique M\u00e9dias et journalisme R\u00e9ponse attendue pour le 05\/02\/2024 Type de r\u00e9ponse R\u00e9sum\u00e9 Type d\u2019\u00e9v\u00e9nement Colloque [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":957,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[29,57],"tags":[202],"thematique":[37,36,34],"sfsic":[],"class_list":["post-30541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aac-evenement","category-colloque","tag-crise","thematique-communication-organisations","thematique-communication-publique-et-politique","thematique-medias-et-journalisme","wp-sticky"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Crise ! 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