{"id":30538,"date":"2023-12-18T20:50:36","date_gmt":"2023-12-18T19:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfsic.org\/?p=30538"},"modified":"2023-12-18T20:50:38","modified_gmt":"2023-12-18T19:50:38","slug":"dynamiques-contemporaines-de-la-communication-interne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/aac-publication\/dynamiques-contemporaines-de-la-communication-interne\/","title":{"rendered":"Dynamiques contemporaines de la communication interne"},"content":{"rendered":"<p><!-- fxzn:singledetail --><\/p>\n<div class=\"zone zn-singledetail\" id=\"fxzn-singledetail-1\">\n<div class=\"zone-block zn-singledetail-block alignwide va-top\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-8 large-push-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-metabox\">\n<div class=\"zn-singledetail-pubdate pubdate\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"pubdate-txt\">Mis en ligne le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <time class=\"pubdate-time\" pubdate datetime=\"2023-12-18T19:16:17+01:00\">18 d\u00e9cembre 2023<\/time>\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-thematiques with-sep-comma\">\n<ul class=\"termslist termslist-thematique\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Th\u00e9matiques<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-communication-organisations\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/thematiques\/communication-organisations\/\" title=\"Communication et organisations\"><span class=\"termslist-itemname\">Communication et organisations<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-sidebar bg-cornersquares\">\n<div class=\"zn-singledetail-infos\">\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-date\">\n\t\t\t\t\t\t<span>R\u00e9ponse attendue pour le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>29\/01\/2024<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-type\">\n\t\t\t\t\t<span>Type de r\u00e9ponse<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-type\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Type de contribution attendue<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>Article<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-name\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Nom de la publication<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>Communication &#038; Organisation<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-coordinators\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Coordinateurs<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-coordinators-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-coordinators-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Vincent<\/span> <span>Brulois<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li class=\"zn-singledetail-coordinators-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Val\u00e9rie<\/span> <span>L\u00e9pine<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-weblinks\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Sites internet de r\u00e9f\u00e9rence<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-weblinks-list\">\n<li>\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"prettylink chainlink\" href=\"https:\/\/journals.openedition.org\/communicationorganisation\/\" title=\"Page de la revue sur Open Edition Journals\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Page de la revue sur Open Edition Journals<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"columns large-8\">\n<div class=\"zn-singledetail-contentbox\">\n<div class=\"zn-singledetail-annonce wig-content\">\n<p>Le revue Communication et organisation lance un appel \u00e0 contributions sur le th\u00e8me \u00ab&#160;Dynamiques contemporaines de la communication interne&#160;\u00bb sous la direction de Vincent Brulois et Val\u00e9rie L\u00e9pine. Les r\u00e9sum\u00e9s sont attendus pour le 29 janvier 2024<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"button outline with-arrow\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/co-aaa-n66.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;appel en pdf<\/a><\/p>\n<h2>Pr\u00e9sentation<\/h2>\n<p><span style=\"font-size: inherit; color: #000000; font-family: 'Noto Sans', Helvetica, sans-serif; font-weight: 400;\">En 1994, la revue Communication &amp; organisation (C&amp;O) publiait un dossier intitule\u0301 La communication interne&#160;: une approche croise\u0301e1. La de\u0301marche e\u0301tait novatrice a\u0300 l\u2019e\u0301poque, pour le premier terme comme pour le second. En effet, la fonction e\u0301tait encore re\u0301cente dans les entreprises franc\u0327aises, et com- menc\u0327ait a\u0300 e\u0302tre organise\u0301e dans sa dimension professionnelle2 comme scientifique3. Le nume\u0301ro a donc constitue\u0301 une ressource a\u0300 la fois pour les chercheuses et les praticiennes sans oublier les e\u0301tudiantes.<\/span><\/p>\n<h3>Remise en contexte<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit; color: #000000; font-family: 'Noto Sans', Helvetica, sans-serif; font-weight: 400;\">Les anne\u0301es 1980 sont touche\u0301es par un triple processus \u2013 de mondialisation, de nume\u0301risation, de financiarisation \u2013 qui en font une de\u0301cennie de transformations importantes. Deux rapports en ren- dent compte et actent la modernisation d\u2019abord de la socie\u0301te\u0301, puis des entreprises. Il s\u2019agit de re\u0301- enchanter l\u2019entreprise et de faire adhe\u0301rer les salarie\u0301s au \u00ab&#160;parti de l\u2019entreprise \u00bb4, identifie\u0301e comme nouveau totem. Pour les organisations, Crozier (1991) remarque qu\u2019il devient alors \u00ab&#160;de\u0301cisif&#160;\u00bb de penser la fac\u0327on dont elles deviendront \u00ab&#160;active[s] dans l\u2019environnement&#160;\u00bb. Le vecteur d\u2019action en sera la communication. Celle-ci devient une activite\u0301 sociale normale et normalise\u0301e (Mie\u0300ge, 1989), faisant entrer les organisations dans une nouvelle e\u0300re de la gestion symbolique (Le Moe\u0308nne, 1994). A\u0300 l\u2019externe, il s\u2019agit de miser sur l\u2019image pour toucher les imaginaires. En interne, il s\u2019agit \u00ab&#160;d\u2019ins- taurer une communication qui rende l\u2019organisation plus performante&#160;\u00bb (Galinon-Me\u0301le\u0301nec, 1994).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Mais la crise du de\u0301but des anne\u0301es 1990 rebat les cartes. La demande stagne, le cho\u0302mage monte, la conjoncture e\u0301conomique difficile fait surgir un de\u0301calage entre l\u2019image construite de l\u2019entreprise et la re\u0301alite\u0301. Le mythe de l\u2019entreprise re\u0301enchante\u0301e ne tient plus&#160;; surfer sur l\u2019image et la com\u2019 ne suffit <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">plus. C\u2019est dans ce contexte qu\u2019est construit le dossier de Communication &amp; organisation en 1994. Son objet est clairement nomme\u0301 \u2013 la communication interne \u2013 et son objectif aise\u0301ment de\u0301crit&#160;: \u00ab&#160;repe\u0301rer les diffe\u0301rents points d\u2019entre\u0301e [de] la communication interne&#160;\u00bb, proposer une approche croise\u0301e, c\u2019est- a\u0300-dire une \u00ab&#160;trame a\u0300 la fois the\u0301orique et pratique&#160;\u00bb pour \u00ab&#160;de\u0301velopper une re\u0301flexion transdiscipli- naire&#160;\u00bb (ibid.). Au final, le dossier fait ressortir que la communication interne \u00ab&#160;a de\u0301passe\u0301 le stade des balbutiements&#160;\u00bb mais \u00ab&#160;a toujours du mal a\u0300 rentrer dans le cadre d\u2019une de\u0301finition claire et pre\u0301cise sur le terrain&#160;\u00bb (Hotier, 1994). Il n\u2019en reste pas moins que la de\u0301marche e\u0301tait doublement novatrice dans sa volonte\u0301 de croiser deux axes de lecture de l\u2019objet communication interne&#160;: un premier (approche croise\u0301e) rapprochant sphe\u0300re scientifique et sphe\u0300re professionnelle, un second (re\u0301flexion trans- disciplinaire) voulant faire dialoguer sciences de l\u2019information et de la communication (SIC) et autres disciplines sur ce me\u0302me objet. Ce regard singulier a fait de ce nume\u0301ro un oldie but goldie qu\u2019il convient a\u0300 pre\u0301sent de revisiter.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">30 ans plus tard&#8230;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Aujourd\u2019hui, si l\u2019importance de la communication interne n\u2019est pas de\u0301mentie dans la sphe\u0300re pro- fessionnelle, elle semble un objet quelque peu de\u0301laisse\u0301 dans la sphe\u0300re scientifique. Pour exemple, l\u2019expression communication interne n\u2019apparai\u0302t qu\u2019en une seule occurrence dans l\u2019ouvrage de la Confe\u0301- rence permanente des directeurs et directrices des unite\u0301s de recherche en SIC (2018). Certes, d\u2019autres formulations, visant a\u0300 se de\u0301marquer des visions ope\u0301rationnelles ou fonctionnalistes, ont e\u0301te\u0301 avance\u0301es pour e\u0301tudier ce que la communication fait a\u0300 l\u2019organisation ou, plus pre\u0301cise\u0301ment, pour signaler la dimension organisante de la communication&#160;:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: inherit;\">communication organisationnelle (au pluriel ou au singulier) pour marquer l\u2019existence d\u2019un champ de recherche cohe\u0301rent et aussi un e\u0301largissement e\u0301piste\u0301mologique des proble\u0301ma- tiques au-dela\u0300 du pe\u0301rime\u0300tre intra-organisationnel&#160;;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: inherit;\">communication manage\u0301riale pour insister sur le ro\u0302le normatif et d\u2019inge\u0301nierie symbolique d\u2019une communication au service de la performance des organisations (Floris, 1996) <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: inherit;\">communication institutionnelle pour souligner la vise\u0301e englobante des communications, de\u0301pas- sant la distinction interne et externe et pour caracte\u0301riser des mises en formes et en normes comme processus structurants l\u2019ensemble des syste\u0300mes productifs (Le Moe\u0308nne, 2013).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Mais, sous cette appellation, la communication interne n\u2019a fait l\u2019objet re\u0301cemment ni de nume\u0301ros de revue ni d\u2019ouvrages universitaires. Elle semble me\u0302me s\u2019e\u0302tre e\u0301clipse\u0301e des priorite\u0301s des recherches en communications organisationnelles alors qu\u2019elle e\u0301tait pourtant bien pre\u0301sente dans les anne\u0301es 1990 et 2000 (d\u2019Almeida, 2001&#160;; Bonnafous, 1993, de la Broise &amp; Brulois, 2010, Bryon-Portet, 2008, Corbalan, 1999&#160;; Giroux, 1994&#160;; Nicotri, 2001, Gallinon-Me\u0301le\u0301nec, 2010, Giordano, 2005). Ainsi, on ne de\u0301nombre que peu de travaux franc\u0327ais dans la dernie\u0300re de\u0301cennie, a\u0300 quelques exceptions pre\u0300s (Brulois, 2020&#160;; Brulois &amp; Charpentier, 2013&#160;; Chauvin, 2010&#160;; Heller, 2019&#160;; Ivanov, 2013&#160;; Le\u0301pine, 2015&#160;; Morillon, 2015&#160;; Morillon &amp; alii, 2018&#8230;).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Bien entendu, de nombreux objets de recherche connexes se pre\u0301occupent d\u2019e\u0301tudier des phe\u0301no- me\u0300nes ou dispositifs qui ont un lien plus ou moins e\u0301troit et direct avec la communication interne (les dispositifs sociotechniques qui e\u0301quipent la coope\u0301ration, les e\u0301changes au et de travail, les con- se\u0301quences de la ge\u0301ne\u0301ralisation des logiques gestionnaires comme le New Public Management). Des travaux portant de fac\u0327on centrale sur les missions, les acteurs professionnels de la communication interne, la fonction, les pratiques et dispositifs, l\u2019e\u0301valuation de l\u2019activite\u0301, sont plus rares et les cher- cheurs et chercheuses qui s\u2019y atte\u0300lent sont souvent des colle\u0300gues ayant eu une trajectoire en proxi- mite\u0301 avec la sphe\u0300re professionnelle (par la re\u0301alisation d\u2019un doctorat sous CIFRE, par une expe\u0301rience professionnelle en entreprise, voire la re\u0301alisation d\u2019une the\u0300se apre\u0300s avoir e\u0301te\u0301 un ou une praticienne chevronne\u0301e entamant un parcours re\u0301flexif).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Si l\u2019on s\u2019inte\u0301resse par ailleurs aux formations, a\u0300 partir des intitule\u0301s de diplo\u0302me, le nombre de mention ou parcours indiquant explicitement la communication interne est aujourd\u2019hui quasiment nul5 alors me\u0302me que le terme communication d\u2019entreprise s\u2019affichait comme une option des IUT de\u0300s les anne\u0301es 1980. De me\u0302me que les relations publiques semblent avoir e\u0301te\u0301 bannies des intitule\u0301s de for- mation (tandis que la tradition anglo-saxonne des Public Relations reste bien vivante), la communi- cation interne semble frappe\u0301e du stigmate d\u2019objet pratique, de fonction ope\u0301rationnelle sans re\u0301el inte\u0301re\u0302t acade\u0301mique. Pourtant, nombre de cursus continuent a\u0300 former les e\u0301tudiants aux enjeux et techniques de la communication interne (me\u0301thodes d\u2019audit de la communication interne, mai\u0302trise des outils nume\u0301riques ou non, culture et organisation, the\u0301ories des organisations, the\u0301ories de la motivation et psychosociologie du travail, &#8230;) en lien avec des proble\u0301matiques de gestion des RH, de management, ou encore d\u2019accompagnement du changement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Dans la sphe\u0300re professionnelle enfin, la communication interne est souvent pre\u0301sente\u0301e comme le parent pauvre de la fonction communication. Ses budgets et moyens humains sont re\u0301duits en com- paraison des ressources conside\u0301rables octroye\u0301es a\u0300 la communication commerciale, publicitaire ou corporate. Par ailleurs, la communication interne est fre\u0301quemment perc\u0327ue par les salarie\u0301s comme une fonction subordonne\u0301e a\u0300 la direction voire comme une courroie de transmission des messages manage\u0301riaux.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Toutefois, la pande\u0301mie de Covid-19 et l\u2019e\u0301tat de crise dans lequel se sont trouve\u0301es de tre\u0300s nom- breuses organisations dans tous les secteurs ou\u0300 des confinements successifs ont e\u0301te\u0301 impose\u0301s, ont change\u0301 la donne. La fonction Communication interne a e\u0301te\u0301 largement sollicite\u0301e pour imaginer de nouvelles fac\u0327ons de faire lien malgre\u0301 la distance (fe\u0301de\u0301rer sans re\u0301unir), d\u2019animer les collectifs a\u0300 dis- tance (soutenir la coope\u0301ration sans re\u0301unir les e\u0301quipes), d\u2019instaurer un nouvel horizon de sens (mal- gre\u0301 l\u2019incertitude) pendant les confinements, puis de re\u0301instaurer du sens lors du retour sur site (site familier hier, devenu inhospitalier en raison de la contrainte des gestes barrie\u0300res). Bref, la commu- nication interne, habituellement peu visible, est devenue lors de cette pe\u0301riode tre\u0300s concre\u0300te pour soutenir, permettre, consolider le collectif. La fonction s\u2019est trouve\u0301e renforce\u0301e, sa le\u0301gitimite\u0301 accrue. Son pe\u0301rime\u0300tre s\u2019est e\u0301largi en me\u0302me temps que les frontie\u0300res de l\u2019entreprise se sont assouplies en raison de la recomposition des formes d\u2019organisation du travail dans la pe\u0301riode dite post-Covid. Le te\u0301le\u0301travail, le flex office, le multitasking, autrefois marginaux, se sont largement re\u0301pandus et sont at- tendus par les nouvelles ge\u0301ne\u0301rations.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">C\u2019est dans ce contexte que nous proposons de re\u0301investir le domaine de la communication interne et de ses acteurs pour analyser les continuite\u0301s mais surtout les dynamiques contemporaines dans une fonction de\u0301sormais ancre\u0301e dans les organisations, pour des acteurs maintenant forme\u0301s a\u0300 la communication en majorite\u0301, et pour un champ de recherche a\u0300 pre\u0301sent structure\u0301 et structurant pour les SIC. Pour ce faire, nous avons privile\u0301gie\u0301 trois focales qui portent les questionnements&#160;: sur la fonction elle-me\u0302me, sur la recherche scientifique, sur la dimension internationale.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Axe 1&#160;: La communication interne est-elle en crise ou en transformation&#160;?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Depuis 30 ans, et jusqu\u2019a\u0300 peu, la mort de la communication interne ou sa disparition \u2013 a\u0300 tout le moins sa crise \u2013 e\u0301taient re\u0301gulie\u0300rement annonce\u0301es. Pourtant, elle bouge encore si on se fie au nombre de postes qui reprennent cet intitule\u0301 au niveau professionnel. La loi PACTE (mai 2019) est passe\u0301e <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">par la\u0300, reconnaissant que les salarie\u0301s e\u0301taient moins une partie prenante de l\u2019entreprise qu\u2019une partie constituante. Il convient donc de s\u2019adresser a\u0300 eux de fac\u0327on singulie\u0300re. La communication interne serait-elle alors d\u2019abord une affaire de relations et de proximite\u0301&#160;? Mais alors comment e\u0301valuer le travail en communication interne dans une entreprise de plus en plus friande de mesures d\u2019effi- cacite\u0301 et de performance&#160;? En outre, cette dimension microsociale est a\u0300 placer dans un contexte porteur d\u2019enjeux macrosociaux. Ces enjeux sont culturels (e\u0301volution des pratiques langagie\u0300res via les re\u0301seaux nume\u0301riques, e\u0301volution du rapport au travail via quiet quitting ou big quit, e\u0301clatement des lieux de travail via le te\u0301le\u0301travail), sociaux (rapports de genre ou de ge\u0301ne\u0301rations, e\u0301quilibre vie profes- sionnelle\/vie personnelle) et socie\u0301taux (crises ge\u0301opolitiques, e\u0301conomiques, e\u0301cologiques). Entre autres, dans quelle mesure le te\u0301le\u0301travail oblige-t-il la communication interne a\u0300 se re\u0301inventer&#160;? Com- ment faire entreprise (exister et faire projet ensemble) quand unite\u0301s de lieu, de temps et d\u2019action ne sont plus la re\u0300gle&#160;? Le ro\u0302le de la communication interne peut-il se limiter a\u0300 sensibiliser a\u0300 la crise e\u0301cologique ou a\u0300 valoriser les fresques du climat&#160;? Au final, quelles incidences peuvent avoir ces enjeux, et la fac\u0327on de les comprendre, dans l\u2019e\u0301volution de la fonction&#160;?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">En outre, la communication interne n&rsquo;est-elle pas aussi une affaire de contenu&#160;? Que faut-il penser alors de l\u2019apparition de nouvelles pratiques professionnelles (content factory)&#160;? La communication serait elle principalement un m\u00e9tier de transmission d&rsquo;informations, produisant du contenu qu&rsquo;il s&rsquo;agit de mettre en mots, en signes, en forme &#8211; dans des formats ou des \u00e9critures <\/span>renouvel\u00e9s par le num\u00e9rique &#8211; pour une mise en sens a<span style=\"font-size: inherit;\">dapte\u0301e au dispositif utilise\u0301&#160;? Quid alors de la connais- sance du contexte (connaissance de l\u2019activite\u0301, des individus, de leur me\u0301tier et de leur contexte de travail) dans lequel s\u2019effectue cette transmission&#160;? La fonction se limite-t-elle a\u0300 un ro\u0302le de diffuseur de contenus ou doit-elle endosser un ro\u0302le de me\u0301diateur voire d\u2019organisateur des relations internes&#160;? Si aujourd\u2019hui, tout le monde communique, que porte de singulier la communication envers les salarie\u0301s&#160;? Dans quelle mesure la fabrique de sens propose\u0301e (impose\u0301e&#160;?) par l\u2019entreprise (notamment via les promesses de la RSE, des de\u0301marches d\u2019entreprise a\u0300 mission) re\u0301pond-elle a\u0300 la que\u0302te de sens des individus&#160;? Fonction symbolique, la communication interne est-elle une fonction essentielle de l\u2019entreprise&#160;?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Axe 2&#160;: La communication interne peut-elle e\u0302tre e\u0301tudie\u0301e comme objet de recherche&#160;?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">La communication interne est a\u0300 n\u2019en pas douter une notion et une cate\u0301gorie de pratiques bien de\u0301finies dans le domaine professionnel. Dans certains champs acade\u0301miques (sciences de gestion), cette cate\u0301gorie fait assez peu l\u2019objet d\u2019un travail de de\u0301construction\/reconstruction. En SIC, en re- vanche, chercheurs et chercheuses ont travaille\u0301 a\u0300 se de\u0301marquer de la se\u0301mantique professionnelle poursuivant un objectif de distanciation critique en investiguant les enjeux de la communication interne comme ope\u0301rateur de la communication organisationnelle. Participant a\u0300 la construction sociale de l\u2019organisation, la communication interne entretient des liens qui sont a\u0300 interroger et a\u0300 caracte\u0301riser avec d\u2019autres notions telles que celles de motivation, d\u2019engagement (ou enro\u0302lement dans une approche critique), de coope\u0301ration voire de collaboration ou encore de confiance et sentiment d\u2019appartenance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Les approches interactionnistes explorent les ne\u0301gociations, les co-constructions significatives issues des e\u0301changes au plus pre\u0300s de l\u2019activite\u0301&#160;; les perspectives inte\u0301gre\u0301e ou inte\u0301grative cherchent a\u0300 penser ensemble les phe\u0301nome\u0300nes et pratiques d\u2019information et communication qui traversent et structu- rent l\u2019organisation&#160;; les approches en communication strate\u0301gique (fre\u0301quentes en gestion) tendent a\u0300 <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">conside\u0301rer les agencements ou (de\u0301s)alignements entre communication interne et enjeux strat\u00e9giques des organisations<\/span><span style=\"font-size: inherit;\">&#160;; dimension strate\u0301gique que les approches critiques visent a\u0300 e\u0301clairer en soulignant les rapports d\u2019alie\u0301nation symbolique ou d\u2019assujettissement et de pouvoir&#160;; tandis que les approches culturelles mettent en avant l\u2019e\u0301tude des syste\u0300mes de valeurs, les cultures (organisation<\/span><span style=\"font-size: inherit;\">nelle, manage\u0301riale, de me\u0301tier).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Quelles sont les avance\u0301es the\u0301oriques et les approches propres aux SIC qui permettent d\u2019e\u0301tudier l\u2019e\u0301mergence puis la circulation, le partage des savoirs, des imaginaires, des affects, des normes dont la communication interne serait l\u2019un des vecteurs privile\u0301gie\u0301s&#160;? Quelles articulations conceptuelles peuvent rapprocher ou distinguer la communication interne des phe\u0301nome\u0300nes et pratiques de me\u0301- diation, traduction, relation, transmission&#160;? Les difficulte\u0301s d\u2019acce\u0300s au terrain et a\u0300 l\u2019observation de l\u2019activite\u0301, du travail et de celles et ceux qui le vivent et le re\u0301alisent ne sont pas re\u0301centes. Les modalite\u0301s de recherche-action, recherche-intervention ou encore recherche partenariale ont-elles e\u0301volue\u0301 lors des dernie\u0300res de\u0301cennies et avec quel bilan&#160;?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Les contributions de cet axe montreront comment et pourquoi peut-on (doit-on) e\u0301tudier cet objet (la communication interne) aujourd\u2019hui&#160;? Quels outils e\u0301piste\u0301mologiques et me\u0301thodologiques avons-nous pour le faire en SIC&#160;? Fort de cet ancrage, dans quelle mesure est-il ne\u0301cessaire d\u2019e\u0301tu- dier cet objet et ces acteurs de fac\u0327on transdisciplinaire&#160;?<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: inherit;\">Axe 3&#160;: Une analyse comparative internationale de la communication interne est-elle possible&#160;?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Dans son premier e\u0301dito, la revue C&amp;O notait que, ce que l\u2019on appelle \u00ab&#160;communication des orga- nisations en Europe&#160;\u00bb est appele\u0301 \u00ab&#160;communication organisationnelle de l\u2019autre co\u0302te\u0301 de l\u2019Atlantique&#160;\u00bb (1992). Qu\u2019en est-il du terme communication interne&#160;? Si ce terme de\u0301signe bien une fonction dans les entreprises de quelques pays, quelle terminologie de\u0301signe, dans d\u2019autres pays, de telles pratiques de communication en organisation&#160;? Dans le monde anglo-saxon, le terme Internal Communication est utilise\u0301. Comment alors est organise\u0301e la fonction&#160;? Quelles pratiques sont mises en \u0153uvre&#160;? Dans quelle mesure les e\u0301volutions identifie\u0301s dans l\u2019axe 1 provoquent-elles une e\u0301volution des pratiques et de la fonction&#160;? Si \u00ab&#160;toute manie\u0300re de dire est une manie\u0300re de faire&#160;\u00bb (d\u2019Almeida &amp; Carayol, 2014), alors ces quelques interrogations sont d\u2019importance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">En outre, les relations publiques, vues comme l\u2019organisation des communications d\u2019une entreprise envers ses publics, apparaissent comme une tradition anglo-saxonne. Pourtant, de\u0300s 1951, CROZIER remarquait le de\u0301veloppement par les entreprises ame\u0301ricaines des Public Relations, au titre de \u00ab&#160;pro- pagande exte\u0301rieure&#160;\u00bb, paralle\u0300lement aux techniques de \u00ab&#160;human engineering&#160;\u00bb en interne. De fait, une distinction des publics e\u0301tait ope\u0301re\u0301e. Aujourd\u2019hui, il semble que cette distinction soit reste\u0301e, voire se soit affirme\u0301e et qu\u2019elle structure les formations existantes comme les champs de recherche6. En France et en Belgique par exemple, les professionnels de la communication interne se sont regrou- pe\u0301s en association ad hoc. Qu\u2019en est-il pour les autres pays europe\u0301ens&#160;? Au Maroc, c\u2019est une me\u0302me de\u0301marche qui a conduit a\u0300 la cre\u0301ation de l\u2019association marocaine de communication interne. Au- dela\u0300, CARAYOL &amp; D\u2019ALMEIDA (2014) ont rappele\u0301 l\u2019utilisation du terme communication inte\u0301gre\u0301e au Bre\u0301- sil. Quels types de pratiques ce terme de\u0301signe-t-il alors&#160;? De fac\u0327on ge\u0301ne\u0301rale, est-il possible d\u2019iden- tifier les de\u0301nominations de la communication interne a\u0300 travers le monde, la fac\u0327on dont elle est structure\u0301e, le ro\u0302le qu\u2019elle joue dans les organisations et les pratiques professionnelles de\u0301veloppe\u0301es sous ce terme&#160;?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: inherit;\">Hier, le nume\u0301ro 5 de C&amp;O faisait place a\u0300 sa manie\u0300re a\u0300 cette dimension internationale de la communication interne. La liste des auteurs retenus pour le dossier e\u0301tait de\u0301ja\u0300 e\u0301clectique, du fait de leur parcours (acade\u0301mique ou professionnel) mais aussi de leur provenance (France ou Que\u0301bec). Si les relations de recherches sont toujours pre\u0301gnantes entre ces deux rives de l\u2019Atlantique, est-il possible aujourd\u2019hui, d\u2019ouvrir ce tropisme international afin d\u2019e\u0301clairer la communication interne au-dela\u0300 du seul cadre franc\u0327ais ou francophone&#160;? Les contributions de cet axe pourront ainsi ouvrir <\/span><span style=\"font-size: inherit;\">une perspective comparative de la communication interne et renforcer un dialogue entre cher- cheurs et chercheuses a\u0300 l\u2019international.<\/span><\/p>\n<p><strong>Calendrier&#160;:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Envoi des propositions sous forme de r\u00e9sum\u00e9s&#160;: 29 janvier 2024<\/li>\n<li>Retour aux auteurs de la s\u00e9lection des propositions&#160;: 05 f\u00e9vrier 2024<\/li>\n<li>Remise de l\u2019article int\u00e9gral&#160;: 06 mai 2024<\/li>\n<li>Retour aux auteurs de l\u2019\u00e9valuation par le comit\u00e9 de lecture&#160;: 28 juin 2024<\/li>\n<li>Retour des articles d\u00e9finitifs (revus apr\u00e8s \u00e9valuation)&#160;: 02 septembre 2024<\/li>\n<\/ul>\n<p>Publication du num\u00e9ro&#160;: d\u00e9cembre 2024<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-attachedfiles\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Fichier(s) attach\u00e9(s)<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-attachedfiles-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-attachedfiles-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"zn-singledetail-attachedfiles-link button outline for-download\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/co-aaa-n66.pdf\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger : \u00ab co-aaa-n66.pdf \u00bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"button-txt\">AAC Communication organisation 66 Communication interne 2024<span class=\"button-txt-type\"> (pdf)<\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-keywords\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Mots-cl\u00e9s<\/h3>\n<ul class=\"termslist termslist-post_tag\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Mots-cl\u00e9s<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-communication-interne\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/communication-interne\/\" title=\"Communication interne\"><span class=\"termslist-itemname\">Communication interne<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-management\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/management\/\" title=\"Management\"><span class=\"termslist-itemname\">Management<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-organisation\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/organisation\/\" title=\"Organisation\"><span class=\"termslist-itemname\">Organisation<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/fxzn:singledetail --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mis en ligne le 18 d\u00e9cembre 2023 Th\u00e9matiques Communication et organisations R\u00e9ponse attendue pour le 29\/01\/2024 Type de r\u00e9ponse R\u00e9sum\u00e9 Type de contribution attendue Article Nom de la publication Communication [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":628,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,60],"tags":[178,104,74],"thematique":[37],"sfsic":[],"class_list":["post-30538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aac-publication","category-article","tag-communication-interne","tag-management","tag-organisation","thematique-communication-organisations","wp-sticky"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Dynamiques contemporaines de la communication interne<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Communication et organisation lance un appel \u00e0 contributions sur le th\u00e8me &quot;Dynamiques contemporaines de la communication interne&quot; sous la direction de Vincent Brulois et Val\u00e9rie L\u00e9pine. 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