<\/p>\n
\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9ponse attendue pour le<\/span><\/span> 19\/09\/2022<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\tType de r\u00e9ponse<\/span><\/span> R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\tType de contribution attendue<\/span><\/span> Article<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\tNom de la publication<\/span><\/span> Intelligibilit\u00e9 du num\u00e9rique<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n Bien que \u201cl\u2019organisation en plateforme\u201d pr\u00e9c\u00e8de l\u2019av\u00e8nement de notre environnement num\u00e9rique contemporain, elle tend \u00e0 en \u00eatre un mod\u00e8le structurant. Entendue dans son acception la plus large, une plateforme peut \u00eatre d\u00e9finie comme un dispositif, tout \u00e0 la fois organisationnel et technique, assurant la mise en relation d\u2019au moins deux cat\u00e9gories d\u2019agents – offreurs et demandeurs ou contributeurs et utilisateurs, par exemple – par un op\u00e9rateur. L\u2019agent qui met en place le dispositif et constitue le pivot de la relation est \u00e9galement souvent celui qui est d\u00e9sign\u00e9, par m\u00e9tonymie, comme \u201cplateforme\u201d. Cette d\u00e9finition extensive recouvre ainsi des objets et d\u00e9clinaisons vari\u00e9es. En outre, \u00e0 ce terme g\u00e9n\u00e9rique se substituent parfois des syntagmes sp\u00e9cifiques \u00e0 des approches th\u00e9oriques et m\u00e9thodologiques, des domaines disciplinaires ou des occurrences particuli\u00e8res : \u201ccourtiers informationnels\u201d (Moeglin, 1998), \u201cmarch\u00e9s multi-faces\u201d (Rochet & Tirole 2003), \u201cindustries m\u00e9diatisantes\u201d (Jeanneret, 2014), \u201cplaces de march\u00e9\u201d (Moati, 2021), \u201cinfom\u00e9diaires\u201d (Rebillard, Smyrnaios, 2019) ou encore \u201c\u00e9cosyst\u00e8mes\u201d (Isaac, 2021). De m\u00eame, en droit, le terme de \u201cplateforme en ligne\u201d est-il privil\u00e9gi\u00e9 en tant que terme g\u00e9n\u00e9rique dans les textes nationaux ou europ\u00e9ens. On note cependant la volont\u00e9, pour la Commission europ\u00e9enne, de distinguer plus pr\u00e9cis\u00e9ment entre les types de plateforme. Ainsi, parmi les diff\u00e9rents textes, le R\u00e8glement \u201cPlatform to Business\u201d de 2019 vise-t-il express\u00e9ment les \u201cservices d\u2019interm\u00e9diation en ligne\u201d, notion qui couvre essentiellement les places de march\u00e9 en ligne et les moteurs de recherche. La notion de plateforme en ligne est \u00e9galement reprise dans la proposition de R\u00e8glement sur les services num\u00e9riques du 15 d\u00e9c. 2020 (COM(2020) 825 final).<\/p>\n Au travers de cette polys\u00e9mie ainsi qu\u2019au travers de la synonymie (partielle) des notions \u00e0 pr\u00e9tention scientifique, on distingue deux \u00e9l\u00e9ments s\u00e9mantiques r\u00e9manents : le premier se rapporte \u00e0 une instrumentation de la communication (la pr\u00e9sence sine qua non<\/em> d\u2019un dispositif technique de m\u00e9diatisation) et le second \u00e0 une vis\u00e9e organisationnelle (la mise en relation coordonn\u00e9e par un op\u00e9rateur). \u00c0 partir de l\u00e0, nous proposons de consid\u00e9rer ces plateformes comme des dispositifs d’interm\u00e9diation m\u00e9diatis\u00e9e en vue d’une production. La notion de dispositif est \u00e0 comprendre ici dans une acception h\u00e9rit\u00e9e de Michel Foucault (1977), c\u2019est-\u00e0-dire comme un agencement h\u00e9t\u00e9rog\u00e8ne orient\u00e9 en finalit\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019insister sur le fait qu\u2019un dispositif d\u00e9borde la seule dimension technique (bien que celle-ci soit pr\u00e9gnante) et se compose \u00e9galement de normes et de conventions, de repr\u00e9sentations et de justifications port\u00e9s par des discours d\u2019escorte, bref, d\u2019une pluralit\u00e9 d’\u00e9l\u00e9ments qui, en l\u2019occurrence, participent de la configuration de la relation. Il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019insister sur le fait qu\u2019une plateforme en ligne a comme finalit\u00e9 une production et que celle-ci proc\u00e8de de la relation. La question centrale est d\u00e8s lors : qu\u2019est-ce qui est produit par cette mise relation ?<\/p>\n C\u2019est dans l\u2019ambition d\u2019y apporter des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse que s\u2019\u00e9labore ce num\u00e9ro d\u2019Intelligibilit\u00e9 du Num\u00e9rique<\/em>. Pour ce faire, il se veut fonci\u00e8rement pluridisciplinaire : il s\u2019adresse aux chercheuses et chercheurs en \u00e9conomie, en sciences de gestion, en droit, en sociologie, en sciences politiques ou en sciences de l\u2019information et de la communication (liste non limitative).<\/p>\n Les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9finitionnels expos\u00e9s ci-avant sont destin\u00e9s \u00e0 insister, premi\u00e8rement, sur la m\u00e9diatisation num\u00e9rique de la relation. L\u2019interposition d\u2019un dispositif en modifie en profondeur les conditions : l\u2019organisation r\u00e9ticulaire et la conversion num\u00e9rique des activit\u00e9s entra\u00eene \u00e0 l\u2019\u00e9vidence un changement d\u2019\u00e9chelle, de nouvelles articulations entre le local et le global, des d\u00e9territorialisations mais aussi de nouvelles pratiques, de nouvelles modalit\u00e9s d\u2019interactions entre les participants \u00e0 cette relation et de nouvelles probl\u00e9matiques en termes d\u2019application de la norme (l\u00e9gale, jurisprudentielle ou autre). La m\u00e9diatisation num\u00e9rique est donc au c\u0153ur des strat\u00e9gies des op\u00e9rateurs, strat\u00e9gies qu\u2019\u00e9prouvent quotidiennement les diff\u00e9rents utilisateurs de ces dispositifs. Ces \u00e9l\u00e9ments d\u00e9finitionnels entendent souligner, secondement, la finalit\u00e9 du dispositif, \u00e0 savoir la fonction productive de la relation. Il s\u2019agit d\u2019en sugg\u00e9rer le caract\u00e8re premier dans les processus de valorisation : la mise en relation n\u2019est pas simplement compl\u00e9mentaire \u00e0 une activit\u00e9 centrale qui rel\u00e8verait, par exemple, de l\u2019\u00e9conomie de services, du commerce ou des t\u00e9l\u00e9communications, mais elle est au c\u0153ur de la production de valeur. Selon cette conception, le \u201cmod\u00e8le de plateforme\u201d renverse les hi\u00e9rarchies observables dans les mod\u00e8les \u00e9conomiques usuels : le \u201cprincipal\u201d devient la mise en relation et \u201cl\u2019accessoire\u201d se rapporte \u00e0 l\u2019activit\u00e9 qui justifie cette mise en relation (et qui est g\u00e9n\u00e9ralement externalis\u00e9e), ce que r\u00e9v\u00e8le d\u2019ailleurs le texte de la proposition de R\u00e8glement sur les march\u00e9s num\u00e9riques du 15 d\u00e9c. 2020 (COM(2020) 842 final) qui distingue les \u201cservices de plateformes essentiels\u201d des \u201cservices accessoires\u201d (Consid. 14 ; art. 2). Les parangons de ce mod\u00e8le, les incontournables Uber, Airbnb, Facebook, Amazon ou YouTube, d\u00e9l\u00e8guent en effet la majeure partie de leur production \u00e0 des ext\u00e9rieurs pour se concentrer sur l\u2019activit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diation, tout en liant juridiquement ces activit\u00e9s principales et accessoires entre elles afin d\u2019\u00e9tendre leur domination (contr\u00f4leurs d\u2019acc\u00e8s) et expliquant ainsi l\u2019emploi par le l\u00e9gislateur europ\u00e9en du terme \u201c\u00e9cosyst\u00e8me\u201d pour d\u00e9signer l\u2019ensemble des services propos\u00e9s. Toutefois, et \u00e0 la diff\u00e9rence des courtiers traditionnels mandat\u00e9s pour r\u00e9aliser un appariement entre une offre et une demande (\u00e0 l\u2019instar des agents immobiliers), la mise en relation en ligne g\u00e9n\u00e8re (au moins) un produit valorisable : des donn\u00e9es. Elle appara\u00eet ainsi comme un moyen et non uniquement une fin :\u00a0 \u00e0 la valorisation de l\u2019activit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diation (g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e \u00e0 la commission) s\u2019adjoint une valorisation des donn\u00e9es de l\u2019activit\u00e9. En d\u00e9finitive, le dispositif couple syst\u00e9matiquement une production de<\/em> la relation \u00e0 une production par<\/em> la relation.<\/p>\n Ces propositions soul\u00e8vent un ensemble de questions subsidiaires. Tout d\u2019abord, l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un renversement \u00e9nonc\u00e9e ci-avant m\u00e9rite d\u2019\u00eatre mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve : le primat de la relation se v\u00e9rifie-t-il dans l\u2019ensemble des strat\u00e9gies de \u201cplateformisation\u201d ? Doit-on y voir une exigence conjoncturelle li\u00e9e \u00e0 la disposition des phases et des modules de production ou alors un trait structurel du mod\u00e8le organisationnel et productif ? La dimension num\u00e9rique de certains \u00e9l\u00e9ments du dispositif est-elle d\u00e9cisive dans l\u2019affirmation de cette pr\u00e9valence ? Par ailleurs, cette mise en relation s\u2019inscrit dans ce qui semble relever d\u2019une activit\u00e9 communicationnelle. Toutefois, si l\u2019on consid\u00e8re qu\u2019une communication ne se r\u00e9duit nullement \u00e0 un transfert d\u2019informations mais implique une co-construction de sens, la mise en relation m\u00e9rite d\u2019\u00eatre interrog\u00e9e \u00e0 l\u2019aune de cet id\u00e9al : se construit-elle sur la base de mod\u00e8les communicationnels qu\u2019il est possible d\u2019identifier ou ne manifeste-t-elle qu\u2019une \u201csolidarit\u00e9 technique\u201d (Dodier, 1995) produite par le dispositif ? Peut-on concevoir une pratique langagi\u00e8re (lato sensu<\/em>) ou un r\u00e9gime d\u2019\u00e9criture\/lecture propres \u00e0 l\u2019utilisation de ces dispositifs ou alors s\u2019agit-il d\u2019aborder l\u2019activit\u00e9 des participants comme uniquement un ensemble d\u2019interactions homme-machine ? Enfin, consid\u00e9rant l\u2019enjeu \u00e9conomique et strat\u00e9gique des donn\u00e9es, quelles sont les strat\u00e9gies de \u201cpro-grammation\u201d (\u201c\u00e9crire avant l\u2019\u00e9criture\u201d) \u00e0 l’\u0153uvre ? Comment ces donn\u00e9es sont-elles pr\u00e9format\u00e9es pour int\u00e9grer un march\u00e9 ou un processus de production ult\u00e9rieur ?<\/p>\n Ensuite, l\u2019interm\u00e9diation m\u00e9diatis\u00e9e ne saurait produire une mise en relation \u201cneutre\u201d. Elle induit in\u00e9luctablement un ensemble plus ou moins important de m\u00e9diations qui sont elles-m\u00eames plus ou moins d\u00e9terminantes quant \u00e0 la configuration de celle-ci. Par exemple, dans le cas des places de march\u00e9, cette mise en relation produit des rapports contractuels entre les personnes utilisatrices (ventes de produits, fourniture de services). Il est int\u00e9ressant alors de comprendre comment l\u2019interm\u00e9diation agit sur le contenu obligationnel lui-m\u00eame, ce dernier agissant souvent par ricochet sur la relation nou\u00e9e entre les utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme, et contenant souvent des services li\u00e9s. L\u2019op\u00e9ration d\u2019interm\u00e9diation se situerait ainsi hors de toute neutralit\u00e9, y compris par rapport aux contenus produits et diffus\u00e9s. Ainsi, selon la jurisprudence d\u00e9sormais fix\u00e9e de la Cour de justice de l\u2019Union europ\u00e9enne (CJUE, 12 juill. 2011, aff. C-324\/09, L’Or\u00e9al e. a. c\/ eBay International et al.<\/em>), la constatation d\u2019un r\u00f4le actif de la part de l\u2019op\u00e9rateur de plateforme a pour effet de d\u00e9terminer son r\u00e9gime de responsabilit\u00e9. S\u2019il joue un r\u00f4le actif dans l\u2019\u00e9dition des contenus, l\u2019op\u00e9rateur de plateforme ne peut plus se pr\u00e9valoir de l\u2019application du r\u00e9gime de responsabilit\u00e9 all\u00e9g\u00e9, que la Directive 2000\/31\/CE r\u00e9serve aux prestataires techniques (\u201cfournisseurs de services interm\u00e9diaires\u201d dans la proposition de R\u00e8glement sur les services num\u00e9riques de 2020). Au demeurant, bien qu\u2019il soit exempt\u00e9 de surveiller les contenus qui circulent gr\u00e2ce \u00e0 lui, l\u2019op\u00e9rateur de plateforme est aujourd\u2019hui soumis \u00e0 une \u201cobligation de diligence pour un environnement en ligne s\u00fbr et transparent\u201d (Prop. R\u00e8gl. sur les services num\u00e9riques, 2020, chap. III). Cette obligation s\u2019accro\u00eet pour les \u201ctr\u00e8s grandes plateformes en ligne\u201d pour faire face aux \u201crisques syst\u00e9miques\u201d de diffusion de contenus illicites, d\u2019atteinte aux droits fondamentaux et de manipulation intentionnelle de leur service (Prop. R\u00e8gl. sur les services num\u00e9riques, 2020, art. 26 et 27). D\u00e8s lors, comment caract\u00e9riser les m\u00e9diations \u00e0 l’\u0153uvre et en appr\u00e9cier l\u2019incidence sur le cours m\u00eame de la relation ? Quels proc\u00e9d\u00e9s sont-ils mis en \u0153uvre afin de mobiliser des membres et stabiliser leurs rapports ? Observe-t-on une tendance \u00e0 la standardisation de la configuration de cette relation ? Ou, \u00e0 l\u2019inverse, l\u2019insertion croissante du dispositif dans de multiples champs sociaux ou secteurs d’activit\u00e9 manifeste-t-elle des adaptations contextuelles ? De m\u00eame, comment appr\u00e9hender dans leur diversit\u00e9 les rapports des utilisateurs aux op\u00e9rateurs de la plateforme ? Si l\u2019asym\u00e9trie de pouvoir est patente entre les utilisateurs et l\u2019op\u00e9rateur, doit-on pour autant conclure \u00e0 une invariable subordination des premiers aux strat\u00e9gies du second ? Quels sont les d\u00e9tournements ou les contournements susceptibles d\u2019entraver ou de subvertir ces derni\u00e8res ?<\/p>\n Enfin, l\u2019analyse des dispositifs de \u201cproduction relationnelle\u201d implique l\u2019\u00e9tude des modalit\u00e9s de valorisation des \u201cproduits\u201d de cette relation que les \u201ctr\u00e8s grandes plateformes\u201d exploitent de mani\u00e8re \u00e0 devenir des services essentiels et non contestables (ou incontournables), notamment pour les autres acteurs \u00e9conomiques (\u201centreprises utilisatrices\u201d) au point de structurer le march\u00e9 lui-m\u00eame, manifestant ainsi ind\u00e9niablement un changement d’\u00e9chelle. Les questions centrales sont d\u00e8s lors : comment la valeur produite par la mise en relation est-elle concr\u00e8tement actualis\u00e9e par les acteurs \u00e9conomiques ? Quels aspects de la production servicielle et communicationnelle qui se d\u00e9ploie par le truchement de ces dispositifs sont-ils pr\u00e9pond\u00e9rants dans la constitution des revenus de l\u2019op\u00e9rateur ? Par exemple, bien qu\u2019elle ne soit pas effectivement assur\u00e9e si l\u2019on tient compte du nombre important de d\u00e9cisions pronon\u00e7ant la nullit\u00e9 de clauses dites \u201cclauses abusives\u201d dans les CGU des plateformes, la production de confiance, inh\u00e9rente \u00e0 l\u2019activit\u00e9 commerciale et, en particulier, servicielle, est omnipr\u00e9sente dans les discours sur les mod\u00e8les \u00e9conomiques des op\u00e9rateurs de plateformes. Au regard de la mobilisation du terme, on peut s\u2019interroger sur notre capacit\u00e9 \u00e0 saisir conceptuellement cette confiance, sans la probl\u00e9matiser d\u2019embl\u00e9e sur sa dimension inter-personnelle, intersubjective, sans la rabattre sur des m\u00e9canismes d\u2019assurance ou de la cr\u00e9dulit\u00e9. De m\u00eame, comment des mod\u00e8les de r\u00e9mun\u00e9ration sont-ils associ\u00e9s \u00e0 ces dispositifs et, de fa\u00e7on plus g\u00e9n\u00e9rale, comment la valorisation des actifs immat\u00e9riels est-elle assur\u00e9e ? En outre, les donn\u00e9es constituent-elles les seules externalit\u00e9s produites par ces mises en relation \u00e0 \u00eatre valoris\u00e9es ? Au-del\u00e0 de cette destination strictement p\u00e9cuniaire, leur obtention en masse est-elle en passe de s\u2019imposer comme une condition sine qua non<\/em> \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement du mod\u00e8le ? Le recours, annonc\u00e9 comme in\u00e9vitable, aux \u201csolutions\u201d dites \u201cd\u2019intelligence artificielle\u201d renforce-t-il leur caract\u00e8re strat\u00e9gique, les \u00e9rigeant en \u201cbarri\u00e8res \u00e0 l\u2019entr\u00e9e\u201d infranchissables pour les concurrents moins dot\u00e9s ?<\/p>\n Les propositions pourront donc s\u2019appuyer sur les pistes \u00e9voqu\u00e9es par ces questions et traiter d\u2019une grande diversit\u00e9 de cas d’\u00e9tude. Elles pourront \u00e9galement concerner des aspects connexes \u00e0 ces processus de production de<\/em> et par<\/em> la relation et non mentionn\u00e9s ici. Enfin, et avant de clore cet appel, nous r\u00e9affirmons le caract\u00e8re pluridisciplinaire du num\u00e9ro et donc la prise en consid\u00e9ration d\u2019une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019inscriptions th\u00e9oriques et de d\u00e9marches m\u00e9thodologiques.<\/p>\n DODIER N. 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Pour toutes informations compl\u00e9mentaires, veuillez utiliser le formulaire de contact<\/a> de la revue.<\/p>\n<\/p><\/div>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mis en ligne le 12 juin 2022 Th\u00e9matiques Num\u00e9rique : strat\u00e9gies, dispositifs et usages R\u00e9ponse attendue pour le 19\/09\/2022 Type de r\u00e9ponse R\u00e9sum\u00e9 Type de contribution attendue Article Nom de […]<\/p>\n","protected":false},"author":781,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,60],"tags":[90,328,468],"thematique":[39],"sfsic":[],"class_list":["post-25161","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aac-publication","category-article","tag-numerique","tag-plateformes-numeriques","tag-relations-sociales-2","thematique-numerique-strategies-dispositifs-et-usages","wp-sticky"],"acf":[],"yoast_head":"\nCoordinateurs<\/h3>\n
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