{"id":24023,"date":"2022-04-20T14:59:52","date_gmt":"2022-04-20T12:59:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sfsic.org\/?p=24023"},"modified":"2022-04-20T14:59:52","modified_gmt":"2022-04-20T12:59:52","slug":"norme-label-et-certification-la-reconnaissance-externe-quelle-valeur-pour-quel-impact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sfsic.org\/en\/aac-evenement\/norme-label-et-certification-la-reconnaissance-externe-quelle-valeur-pour-quel-impact\/","title":{"rendered":"Norme, label et certification : La reconnaissance \u00ab externe \u00bb, quelle valeur pour quel impact ?"},"content":{"rendered":"<p><!-- fxzn:singledetail --><\/p>\n<div class=\"zone zn-singledetail\" id=\"fxzn-singledetail-1\">\n<div class=\"zone-block zn-singledetail-block alignwide va-top\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-8 large-push-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-metabox\">\n<div class=\"zn-singledetail-pubdate pubdate\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"pubdate-txt\">Mis en ligne le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> 20 avril 2022\t\t\t\t<\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-thematiques with-sep-comma\">\n<ul class=\"termslist termslist-thematique\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Th\u00e9matiques<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-communication-organisations\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/thematiques\/communication-organisations\/\" title=\"Communication et organisations\"><span class=\"termslist-itemname\">Communication et organisations<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-thematique term-organisation-des-connaissances\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/thematiques\/organisation-des-connaissances\/\" title=\"Organisation des connaissances\"><span class=\"termslist-itemname\">Organisation des connaissances<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"columns large-4\">\n<div class=\"zn-singledetail-sidebar bg-cornersquares\">\n<div class=\"zn-singledetail-infos\">\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-date\">\n\t\t\t\t\t\t<span>R\u00e9ponse attendue pour le<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>15\/06\/2022<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-reponse-type\">\n\t\t\t\t\t<span>Type de r\u00e9ponse<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<p class=\"zn-singledetail-type\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span>Type d\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span> <strong>S\u00e9minaire<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"columns large-8\">\n<div class=\"zn-singledetail-contentbox\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventinfo\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventinfo-inner\">\n<div class=\"zn-singledetail-eventdates\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-label\">Dates de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<span class=\"doubledot\"><\/span><\/span><\/p>\n<ul class=\"zn-singledetail-eventdates-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-eventdates-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDu 16\/11\/2022 au 16\/11\/2022, <span class=\"event-schedule\">9h-17h<\/span>\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p class=\"zn-singledetail-eventplace\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-label\">Lieu de l\u2019\u00e9v\u00e9nement<span class=\"doubledot\"><\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"zn-singledetail-eventplace-adr\"><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t<span class=\"adr-city\">Paris<\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-annonce wig-content\">\n<p>Le recours \u00e0 une reconnaissance externe ou \u00e0 un cadre de r\u00e9f\u00e9rence tiers qui vient renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019une communication officielle est fr\u00e9quemment utilis\u00e9 dans une multitude de messages. Cette m\u00e9thode est mobilis\u00e9e en effet qu\u2019il s\u2019agisse de messages publicitaires, d\u2019inserts sur des emballages ou d\u2019affirmations \u00e9nonc\u00e9es lors de discours officiels ou non mettant en avant un produit, un processus, un concept ou une cause. \u00a0Dans la plupart des cas, cette approche vise \u00e0 augmenter l\u2019impact du message et de don \u00e9metteur.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9coblanchiment ou greenwashing est sans doute l\u2019un des domaines dans lequel le recours \u00e0 une reconnaissance externe (haute qualit\u00e9 environnementale, conformit\u00e9 aux id\u00e9es vertes, respect de la cause \u00e9cologique, processus de production biologique) s\u2019av\u00e8re actuellement le plus pouss\u00e9 voire le plus sophistiqu\u00e9. Mais cette strat\u00e9gie se retrouve dans bien des domaines d\u2019activit\u00e9, afin de \u00ab&#160;vanter&#160;\u00bb les qualit\u00e9s nutritives, l\u2019impact sur la sant\u00e9, la valeur d\u2019activit\u00e9s professionnelles, la qualit\u00e9 d\u2019un conseil d\u2019investissement, voire m\u00eame la comparaison entre concurrents. La pr\u00e9sence d\u2019un endossement par un signataire \u00ab&#160;externe&#160;\u00bb, que cette reconnaissance corresponde \u00e0 un label, une certification ou une norme, vient alors renforcer les messages \u00e9mis.<\/p>\n<p>Mais, dans certains cas, la reconnaissance qui se veut externe et en fait interne \u00e0 l\u2019organisation qui communique, ce qui peut poser question en termes de validit\u00e9 et de sinc\u00e9rit\u00e9. Par ailleurs, il semble m\u00eame que la diff\u00e9rence entre label&#160;; norme ou certifications ait peu d\u2019importance dans bien des cas, le but \u00e9tant d\u2019afficher \u00ab&#160;une valeur ajout\u00e9e&#160;\u00bb. Pourtant, les d\u00e9finitions de ces concepts appliqu\u00e9s sont distinctes<a href=\"#_ftn1\" name=\"_ftnref1\">[1]<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>La norme\u00a0est un document de r\u00e9f\u00e9rence approuv\u00e9 par un institut de normalisation reconnu tel qu&rsquo;AFNOR. La norme n&rsquo;est pas un r\u00e8glement, elle n&rsquo;est pas obligatoire. Le fait de l&rsquo;appliquer t\u00e9moigne d&rsquo;un engagement de qualit\u00e9 reconnu. C&rsquo;est la raison pour laquelle une certification s&rsquo;appuie sur une liste de normes, soit de moyens (protocole d&rsquo;essai = mani\u00e8re de tester), soit de r\u00e9sultats (niveau d&rsquo;exigence).<\/li>\n<li>La certification est une proc\u00e9dure qui permet de certifier la qualit\u00e9 et la conformit\u00e9 des produits et des services, par un organisme accr\u00e9dit\u00e9, reconnu et ind\u00e9pendant. La certification est un acte volontaire. La d\u00e9marche n&rsquo;est donc pas obligatoire mais, parce qu&rsquo;elle s&rsquo;accompagne d&rsquo;un logo, elle offre le plus souvent une meilleure visibilit\u00e9 aux bonnes pratiques, et \u00e9tablit un lien de confiance envers le fournisseur. On distingue notamment des certifications de produits, des certifications de syst\u00e8me de gestion, des certifications de services, etc.<\/li>\n<li>Un label regroupe un ensemble d&rsquo;exigences auxquelles les produits labellis\u00e9s doivent r\u00e9pondre. La caution technique est moindre puisqu&rsquo;un label peut provenir d&rsquo;un organisme public ou priv\u00e9. Il convient d&rsquo;ailleurs de faire attention au s\u00e9rieux et \u00e0 la fiabilit\u00e9 de cet organisme et ce \u00e0 quoi s&rsquo;engagent vraiment les adh\u00e9rents. Un label est donc beaucoup\u00a0<strong>moins encadr\u00e9 <\/strong>qu&rsquo;une certification.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cons\u00e9quemment, et du fait de l\u2019usage de plus en plus intense des labels, certifications et normes en communication, plusieurs questions \u00e9mergent quant \u00e0 ces ph\u00e9nom\u00e8nes<\/p>\n<ul>\n<li>Signature externe ou signature interne, comment s\u2019y retrouver&#160;?<\/li>\n<li>Quelle est la valeur extrins\u00e8que et intrins\u00e8que de ces diff\u00e9rents types de signatures externes&#160;?<\/li>\n<li>L\u00e9gitimit\u00e9 des labels officiels et des labels autoproclam\u00e9s&#160;!<\/li>\n<li>Quels liens existe-t-il entre notori\u00e9t\u00e9, validation par une reconnaissance externe\u00a0et gain de r\u00e9putation&#160;?<\/li>\n<li>Pourquoi valorise-t-on une reconnaissance externe&#160;?<\/li>\n<li>Construction de signes de validit\u00e9 et enjeux culturels -perspective historique et culturelle&#160;?<\/li>\n<li>Comment distinguer une reconnaissance objective, fond\u00e9e sur des \u00e9l\u00e9ments factuels et d\u00e9montrables d\u2019une reconnaissance subjective, bas\u00e9e sur une valorisation d\u2019id\u00e9es communes&#160;?<\/li>\n<li>Comment conna\u00eetre la valeur d\u2019un organisme de certification&#160;?<\/li>\n<li>Qui sont les experts derri\u00e8re ces marques de reconnaissance&#160;?<\/li>\n<li>Quel processus pour construire un label, une norme etc.&#160;?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le s\u00e9minaire annuel de l\u2019ACCS, qui se d\u00e9roulera le 16 novembre 2022 \u00e0 Paris, en croisant les points de vue de scientifiques et de praticiens entend examiner ces divers questionnements et discuter de l\u2019importance (ou non) de consid\u00e9rer la reconnaissance externe (voire interne) comme un artefact utile (ou non) \u00e0 la valorisation des discours des organisationnels ou individuels.<\/p>\n<h2><strong>Instructions pour une proposition de communication<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019ACCS lance cet appel \u00e0 communication afin de recueillir des propositions de pr\u00e9sentation (15 mn) ou d\u2019atelier (30 mn) qui permettront de mettre en perspective les diff\u00e9rentes questions soulev\u00e9es plus haut.<\/p>\n<p>Les chercheurs et praticiens int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 participer au S\u00e9minaire annuel sont invit\u00e9s \u00e0 envoyer \u00e0 l\u2019ACCS une proposition r\u00e9sum\u00e9e de 1 500 caract\u00e8res maximum (espaces compris), un titre (180 caract\u00e8res maximum, espaces compris) et trois mots cl\u00e9s en format Word.<\/p>\n<p>La mention Pr\u00e9sentation (scientifique) ou Atelier (pratique) doit \u00eatre indiqu\u00e9e et le th\u00e8me auquel se rattache la soumission<\/p>\n<p>Les contributions sont attendues au plus tard pour <strong>15 juin 2022<\/strong>.<\/p>\n<p>Elles sont \u00e0 faire parvenir aux adresses suivantes&#160;:<\/p>\n<ul>\n<li>lehmann.valerie@uqam.ca<\/li>\n<li><a href=\"mailto:francois.allard-huver@univ-lorraine.fr\">francois.allard-huver@univ-lorraine.fr<\/a><\/li>\n<li><a href=\"mailto:thierry.libaert@uclouvain.be\">thierry.libaert@uclouvain.be<\/a><\/li>\n<li><a href=\"mailto:motulsky.bernard@uqam.ca\">motulsky.bernard@uqam.ca<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un retour sera fourni aux contributeurs dans les 4 semaines suivants la soumission.<\/p>\n<p>Une publication sous forme d\u2019actes du s\u00e9minaire est envisag\u00e9e pour les communications pr\u00e9sent\u00e9es en novembre 2022.<\/p>\n<h2><strong>Comit\u00e9 scientifique du S\u00e9minaire de l\u2019ACCS 2022<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Fran\u00e7ois Allard-Huver, Ma\u00eetre de Conf\u00e9rences, Universit\u00e9 de Lorraine&#160;;<\/li>\n<li>Patrice de la Broise, Professeur, Universit\u00e9 de Lille, Pr\u00e9sident de la Soci\u00e9t\u00e9 Fran\u00e7aise des Sciences de l\u2019Information et de la Communication (SFSIC)&#160;;<\/li>\n<li>Marie-\u00c8ve Carignan, Professeure, Universit\u00e9 de Sherbrooke&#160;;<\/li>\n<li>Val\u00e9rie Lehmann, Professeure UQAM, pr\u00e9sidente du Comit\u00e9 scientifique de l\u2019ACCS&#160;;<\/li>\n<li>Thierry Libaert, Pr\u00e9sident de l\u2019ACCS&#160;;<\/li>\n<li>Bernard Motulsky, Professeur UQAM&#160;;<\/li>\n<li>St\u00e9phanie Yates, Professeure UQAM.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Notes<\/h2>\n<p><a href=\"#_ftnref1\" name=\"_ftn1\">[1]<\/a> (Inspir\u00e9 par&#160;: https:\/\/certification-ameublement.fcba.fr\/actualite\/quelles-differences-entre-reglementation-norme-label-et-certification)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-partners\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Partenaires<\/h3>\n<div class=\"zn-singledetail-partners-list row small-up-2 medium-up-3 large-up-5 partnerlist\" data-equalizer data-equalize-on=\"medium\">\n<article class=\"summarypartner partner-3874 column\">\n\t<a class=\"summarypartner-box\" href=\"http:\/\/crem.univ-lorraine.fr\/\" title=\"CREM &#8211; Centre de recherche sur les m\u00e9diations\">\t\t<\/p>\n<div class=\"summarypartner-box-inner\" data-equalizer-watch>\n<div class=\"summarypartner-imgbox\">\n<figure class=\"summarypartner-figure\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"summarypartner-img\" src=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/logo.png\" alt=\"Logo CREM\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"summarypartner-content\">\n<div class=\"summarypartner-content-inner\">\n<header class=\"summarypartner-header\">\n<h3 class=\"summarypartner-title\">\n\t\t\t\t\t\t\tCREM &#8211; Centre de recherche sur les m\u00e9diations\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n<p class=\"summarypartner-acronym\">\n\t\t\t\t\t\t\tCREM\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/header><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>\t<\/a><\/article>\n<article class=\"summarypartner partner-20505 column\">\n\t<a class=\"summarypartner-box\" href=\"https:\/\/comenvironnement.hypotheses.org\/le-ger-communication-environnement-science-et-societe\" title=\"GER Communication, Environnement, Sciences et Soci\u00e9t\u00e9\">\t\t<\/p>\n<div class=\"summarypartner-box-inner\" data-equalizer-watch>\n<div class=\"summarypartner-imgbox\">\n<figure class=\"summarypartner-figure\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"summarypartner-img\" src=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/logo-ger-communication-environnement-sciences-et-societe-320x196.png\" alt=\"Logo GER Communication Environnement Sciences et Soci\u00e9t\u00e9\"><figcaption class=\"summarypartner-img-caption show-for-sr\">Logo GER Communication Environnement Sciences et Soci\u00e9t\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"summarypartner-content\">\n<div class=\"summarypartner-content-inner\">\n<header class=\"summarypartner-header\">\n<h3 class=\"summarypartner-title\">\n\t\t\t\t\t\t\tGER Communication, Environnement, Sciences et Soci\u00e9t\u00e9\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n<\/header><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>\t<\/a><\/article>\n<article class=\"summarypartner column\">\n<div class=\"summarypartner-box\" title=\"LabFluens\">\n<div class=\"summarypartner-box-inner\" data-equalizer-watch>\n<div class=\"summarypartner-imgbox\">\n<figure class=\"summarypartner-figure\">\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"summarypartner-img\" src=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/logo-labfluens-320x320.jpg\" alt=\"\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"summarypartner-content\">\n<div class=\"summarypartner-content-inner\">\n<header class=\"summarypartner-header\">\n<h3 class=\"summarypartner-title\">\n\t\t\t\t\t\t\tLabFluens\t\t\t\t\t\t<\/h3>\n<p class=\"summarypartner-acronym\">\n\t\t\t\t\t\t\tLabFluens\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/header><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/article><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-attachedfiles\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Fichier(s) attach\u00e9(s)<\/h3>\n<ul class=\"zn-singledetail-attachedfiles-list\">\n<li class=\"zn-singledetail-attachedfiles-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"zn-singledetail-attachedfiles-link button outline for-download\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/aac_norme-label-et-certification_accs-_2022.docx\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger : \u00ab aac_norme-label-et-certification_accs-_2022.docx \u00bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"button-txt\">AAC_Norme, label et certification_ACCS _2022<span class=\"button-txt-type\"> (docx)<\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<li class=\"zn-singledetail-attachedfiles-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"zn-singledetail-attachedfiles-link button outline for-download\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/wp-inside\/uploads\/skp-membership\/demande_adh\/aac_norme-label-et-certification_affiche_accs-_2022.jpg\" title=\"T\u00e9l\u00e9charger : \u00ab aac_norme-label-et-certification_affiche_accs-_2022.jpg \u00bb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"button-txt\">AAC_Norme, label et certification_affiche_ACCS _2022<span class=\"button-txt-type\"> (jpg)<\/span><\/span><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div class=\"zn-singledetail-keywords\">\n<h3 class=\"zn-singledetail-section-title\">Mots-cl\u00e9s<\/h3>\n<ul class=\"termslist termslist-post_tag\">\n<li class=\"termslist-item termslist-title\"><span class=\"termslist-titletxt\">Mots-cl\u00e9s<\/span><span class=\"doubledot\"><\/span><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-discours\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/discours\/\" title=\"Discours\"><span class=\"termslist-itemname\">Discours<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-influence\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/influence\/\" title=\"Influence\"><span class=\"termslist-itemname\">Influence<\/span><\/a><\/li>\n<li class=\"termslist-item tax-post_tag term-normes\"><a class=\"termslist-itemlink\" href=\"https:\/\/www.sfsic.org\/tag\/normes\/\" title=\"Normes\"><span class=\"termslist-itemname\">Normes<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/fxzn:singledetail --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mis en ligne le 20 avril 2022 Th\u00e9matiques Communication et organisations Organisation des connaissances R\u00e9ponse attendue pour le 15\/06\/2022 Type de r\u00e9ponse R\u00e9sum\u00e9 Type d\u2019\u00e9v\u00e9nement S\u00e9minaire Dates de l\u2019\u00e9v\u00e9nement Du 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