<\/p>\n
\n\t\t\t\t\t\tR\u00e9ponse attendue pour le<\/span><\/span> 01\/07\/2022<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\tType de r\u00e9ponse<\/span><\/span> R\u00e9sum\u00e9<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\tType de contribution attendue<\/span><\/span> Article<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\tNom de la publication<\/span><\/span> Communication & Management<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\u00c9diteur<\/span><\/span> ESKA<\/strong>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n L\u2019objet de ce dossier est d\u2019\u00e9tudier les processus info-communicationnels dans le cadre des organisations o\u00f9 les plateformes num\u00e9riques occupent une place de plus en plus pr\u00e9gnante. Nous d\u00e9finissons celles-ci comme des formes organisationnelles transformatrices du travail, des dispositifs socio-techniques marqu\u00e9s par des discours, des repr\u00e9sentations et des imaginaires qui s\u2019incarnent dans des pratiques professionnelles concr\u00e8tes et des interm\u00e9diations sp\u00e9cifiques. Par leur capacit\u00e9 \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer les \u00e9changes, \u00e0 bousculer les dynamiques professionnelles et \u00e0 \u00e9chapper aux r\u00e9glementations sous couvert d\u2019une id\u00e9ologie de la d\u00e9sinterm\u00e9diation, ces dispositifs semblent porteurs de reconfigurations majeures du point de vue de la communication des organisations.<\/p>\n Les plateformes s\u2019inscrivent ainsi dans des discours h\u00e9g\u00e9moniques portant sur les bienfaits de l\u2019agilit\u00e9 et de l\u2019autonomie dans un contexte d\u2019incertitude du march\u00e9 de l\u2019emploi, de d\u00e9valorisation du travail et de pouss\u00e9e de l\u2019individualisme. L\u2019id\u00e9ologie du travail en r\u00e9seau, ainsi que la multiplication des injonctions \u00e0 la flexibilit\u00e9, \u00e0 la r\u00e9activit\u00e9, \u00e0 la participation, \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9 (Andonova, 2019) op\u00e8rent une d\u00e9r\u00e9gulation et g\u00e9n\u00e8rent une incertitude g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e dont la plateformisation, c’est-\u00e0-dire la rationalisation des mises en relation \u00e0 travers une plateforme num\u00e9rique, est une des r\u00e9ponses. Nous assistons \u00e0 un processus de banalisation des plateformes, au sens o\u00f9 celles-ci font l\u2019objet d\u2019une appropriation si ce n\u2019est d\u2019une domestication dans la vie quotidienne. Ces formes organisationnelles sont ainsi devenues omnipr\u00e9sentes dans tous secteurs d\u2019activit\u00e9 confondus – et ce d\u2019autant plus dans un contexte de crise sanitaire, propice \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation du t\u00e9l\u00e9travail. De l\u2019\u00e9ducation \u00e0 la sant\u00e9, en passant par les secteurs des transports, de la banque, du commerce, des loisirs, de l\u2019alimentation et de l\u2019artisanat, les plateformes s\u2019inscrivent dans une id\u00e9ologie manag\u00e9riale (lib\u00e9ralisation du travail, acc\u00e9l\u00e9ration des \u00e9changes, travail collaboratif, \u00e9conomie cr\u00e9ative) qui a d\u00e9j\u00e0 profond\u00e9ment marqu\u00e9 les mani\u00e8res de se former, de consommer, de faire du commerce et de travailler. Ce num\u00e9ro s\u2019int\u00e9resse \u00e0 ce dernier aspect : celui du recours aux plateformes dans le cadre du travail, o\u00f9 les pratiques dites \u00ab collaboratives \u00bb, les processus d\u2019externalisation (crowdsourcing<\/i>), les logiques de rationalisation et de qu\u00eate de performance se trouvent revigor\u00e9es par leur usage intense.<\/p>\n Ce dossier th\u00e9matique s\u2019adresse \u00e0 des chercheurs d\u2019horizons divers, appartenant \u00e0 diff\u00e9rentes disciplines scientifiques mais tous engag\u00e9s dans une r\u00e9flexion critique sur les plateformes, leurs logiques sous-jacentes et leurs cons\u00e9quences sur l\u2019individu et les collectifs au travail. Il s\u2019agit d\u2019\u00e9tudier les questions de l\u2019engagement (ou du d\u00e9sengagement) des travailleurs et de l\u2019impact sur la sant\u00e9 au travail. Il peut \u00e9galement s\u2019agir d\u2019interroger les pratiques manag\u00e9riales \u00e9mergentes qui s\u2019appuient sur des plateformes ou les reconfigurations de dispositifs existants. Il est \u00e9galement possible d\u2019\u00e9tudier les discours qui justifient, l\u00e9gitiment ou accompagnent la plateformisation du travail, le monopole des plateformes dans des secteurs particuliers et les actions politiques et gouvernementales pour r\u00e9glementer l\u2019activit\u00e9 de ces entreprises et de leurs travailleurs. Les capacit\u00e9s de r\u00e9sistance individuelle et collective face \u00e0 l\u2019h\u00e9g\u00e9monie des plateformes et la mise en place d\u2019alternatives constituent des formes de d\u00e9tournement, de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019innovation pour reprendre le contr\u00f4le.<\/p>\n Faisant le constat de leur \u00e9mergence puis de leur g\u00e9n\u00e9ralisation, les Sciences Humaines et Sociales (SHS) se saisissent des plateformes en tant qu\u2019objet d\u2019\u00e9tude depuis les ann\u00e9es 2010. Elles suscitent alors des travaux relevant de diff\u00e9rentes approches et probl\u00e9matiques.<\/p>\n Dans le sillage des recherches portant sur les usages participatifs du web (Cardon, 2010), les plateformes ont \u00e9t\u00e9 envisag\u00e9es, notamment en Sciences de l\u2019information et de la communication (SIC), comme le support de nouvelles formes de relation et d\u2019\u00e9change et donc de nouvelles m\u00e9diations. Si la question du travail n\u2019est pas prioritaire, elle est abord\u00e9e dans les travaux portant sur \u00ab l\u2019instrumentalisation des r\u00e9seaux socio-num\u00e9riques \u00bb (Stenger & Coutant, 2011) ou encore sur le poids de l\u2019id\u00e9ologie de l\u2019empowerment <\/i>dans les strat\u00e9gies des plateformes (Peirot, 2020). La question du travail ressort de fa\u00e7on plus saillante dans les recherches portant sur l\u2019\u00e9conomie des plateformes. Il s\u2019agit alors de se pencher sur l\u2019exploitation \u00e9conomique des traces (Fuchs, 2014) et les formes de \u00ab travail des internautes \u00bb qui en d\u00e9coulent (Casilli, 2015). Les SIC se sont notamment pench\u00e9es sur le mod\u00e8le de l’interm\u00e9diation num\u00e9rique (Matthews, 2015), sur la domination num\u00e9rique et le digital colonialism<\/i> \u00e0 l\u2019\u00e8re des plateformes (Bouquillion & Ithurbide, 2021) ou encore sur les liens entre les plateformes et l\u2019industrialisation de certains secteurs. Il s\u2019agit d\u00e8s lors de montrer le \u00ab travail invisibilis\u00e9 \u00bb qu\u2019appelle la massification des plateformes de crowdfunding<\/i> culturel (Rouz\u00e9 & Matthews, 2018) ou encore la fa\u00e7on dont la plateformisation de la formation contribue \u00e0 transformer le travail p\u00e9dagogique (Moeglin, 2014 ; Bullich, 2018). Les plateformes sont \u00e9galement approch\u00e9es au prisme des activit\u00e9s qu\u2019elles agr\u00e8gent et contribuent \u00e0 construire (Beuscart & Flichy, 2018), interrogeant ainsi le \u00ab travail sur plateforme \u00bb (Flichy, 2019) ou les conditions d\u2019exercice des travailleurs de plateformes (Abdelnour & Bernard, 2020 ; Aguilera, Dablanc & Rallet, 2018). Ces recherches peuvent alors entretenir un lien avec le champ des \u00ab platform studies<\/i> \u00bb, qui tend \u00e0 mettre plus sp\u00e9cifiquement l\u2019accent sur les dimensions mat\u00e9rielles et technoculturelles des plateformes (Montfort & Bogost, 2009). Les aspects organisationnels traversent ces recherches et sont particuli\u00e8rement d\u00e9velopp\u00e9s en sciences de gestion (Vercher-Chaptal et al. <\/i>2021). Les recherches en droit \u00e9conomique prolongent ces travaux en r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 la protection sociale des travailleurs qui d\u00e9pendent des plateformes num\u00e9riques (Gomez, 2018 ; Brugi\u00e8re & Nicot, 2019 ; Signorini, 2019).<\/p>\n Les travaux \u00e9voqu\u00e9s ci-dessus montrent ainsi la capacit\u00e9 des SHS \u00e0 se saisir de la relation entre plateformes num\u00e9riques et travail. Ils montrent \u00e9galement que cette relation a peu \u00e9t\u00e9 probl\u00e9matis\u00e9e jusqu\u2019ici au prisme de la communication des organisations. Tout du moins, la r\u00e9flexion sur les plateformes au travail appara\u00eet morcel\u00e9e. Les travaux sur le \u00ab ph\u00e9nom\u00e8ne collaboratif \u00bb dans les organisations (Gard\u00e8re, Bouillon & Loneux, 2019) se sont ainsi pench\u00e9s sur la \u00ab rationalisation de la coop\u00e9ration \u00bb induite par les plateformes (Chaudet, 2012), les injonctions propres aux r\u00e9seaux sociaux d\u2019entreprises (Imhoff, 2019), les reconfigurations de la communication des marques par les algorithmes (Jammet, 2018), les injonctions \u00e0 la promotion num\u00e9rique de soi (Dumas, 2018) ou le recrutement 2.0 (Larroche, 2013 ; P\u00e9lissier, 2020). C\u2019est \u00e9galement la question de la sant\u00e9 qui est abord\u00e9e dans les recherches portant sur l\u2019hyper-connexion des community managers<\/i> (Hassani, 2019) ou encore sur les espaces virtuels de travail des chauffeurs VTC (El Bourkadi, 2021). Les enjeux de mesure li\u00e9s \u00e0 ces dispositifs num\u00e9riques sont \u00e9galement abord\u00e9s dans les travaux portant sur les pratiques de gestion de communaut\u00e9s sur les plateformes sociales d\u2019entreprise (Lambotte et al<\/i>., 2018), sur la d\u00e9finition de l\u2019engagement (Amato, Bernard & Boutin, 2021) et l\u2019usage professionnel des m\u00e9triques num\u00e9riques dans le cadre des plateformes de r\u00e9seaux socio-num\u00e9riques (Alloing & Pierre, 2019).<\/p>\n Pourtant, malgr\u00e9 cette diversit\u00e9, on ne recense que peu de travaux visant une mise en commun et une mise en discussion de ces enjeux autour de l\u2019objet \u00ab plateforme \u00bb dans le champ de la communication des organisations. Une des raisons de cette aporie tient certainement aux difficult\u00e9s conceptuelles que pr\u00e9sente la notion de plateforme, comme le rappelait un r\u00e9cent appel \u00e0 contributions de la revue Questions de communication <\/i>(n\u00b040\/2021). D\u00e8s lors, en quoi cette notion peut-elle aider \u00e0 penser les reconfigurations de la communication des organisations ? A l\u2019heure d\u2019une massification manifeste des plateformes num\u00e9riques au travail, que la crise sanitaire n\u2019aura fait que souligner un peu plus, \u00e0 travers quels discours et dispositifs ces derni\u00e8res se d\u00e9ploient-elles ? En somme, que font les plateformes num\u00e9riques aux injonctions au travail, les mod\u00e8rent-elles, les renforcent-elles ou au contraire contribuent-elles \u00e0 les affaiblir ? Quelles sont les tensions info-communicationnelles introduites par la g\u00e9n\u00e9ralisation et la banalisation des plateformes dans le champ des organisations et les cons\u00e9quences sociales sur l\u2019individu et les collectifs au travail ?<\/p>\n Les contributions \u00e0 ce num\u00e9ro pourraient s\u2019inscrire dans un des axes suivants :<\/p>\n Les plateformes de travail pourraient \u00eatre appr\u00e9hend\u00e9es selon une approche info-communicationnelle comme des organisations constitu\u00e9es par des textes et des conversations \u00e0 l\u2019image des entreprises salariales classiques \u00e9tudi\u00e9es par les approches constitutives (CCO) et les approches communicationnelles (ACO). Or, ces plateformes se distinguent par une organisation sp\u00e9cifique des interactions individuelles et collectives qui doivent s\u2019int\u00e9grer aux normes souvent impos\u00e9es par les propri\u00e9taires de ces dispositifs et les injonctions qui les accompagnent (\u00e0 la r\u00e9activit\u00e9, \u00e0 la connectivit\u00e9 permanente, \u00e0 l\u2019agilit\u00e9) . D\u00e8s lors, comment les plateformes imposent-elles de nouvelles normes au travail ? Comment les normes existantes \u00e9voluent-elles et s\u2019adaptent-elles \u00e0 la plateformisation de certains pans de l\u2019activit\u00e9 ? Dans quelle mesure ces plateformes prolongent-elles ou renouvellent-elles l\u2019id\u00e9ologie manag\u00e9riale ? Quel est le r\u00f4le et \u00e0 quelle r\u00e9alit\u00e9 correspondent les discours d\u2019empowerment <\/i>des travailleurs \u00e0 partir desquels elles se d\u00e9ploient dans les organisations ?<\/p>\n Les plateformes sont \u00e9galement le support d\u2019une optimisation des activit\u00e9s organisationnelles. Elles sont ainsi un relais pour les discours faisant la promotion\u00a0 d\u2019un management algorithmique et de la \u00ab digitalisation\u00a0 \u00bb des m\u00e9thodes et pratiques de recrutement, de formation, d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et plus g\u00e9n\u00e9ralement de gestion de projet. D\u00e8s lors, de quelles reconfigurations, ou au contraire de quelles permanences, les plateformes sont-elles porteuses du point de vue de la communication manag\u00e9riale ? En quoi la notion de plateforme permet-elle de porter un regard nouveau sur des dispositifs connus, \u00e0 l\u2019instar de la communication dite participative ou des communaut\u00e9s internes professionnelles ?\u00a0 De quelles rationalisations sont-elles finalement porteuses ? Dans quelle mesure contribuent-elles \u00e0 revigorer l\u2019id\u00e9e d\u2019une organisation scientifique du travail ou accompagnent-elles une automatisation des t\u00e2ches possiblement d\u00e9professionnalisante ? Comment les plateformes participent-elles aux injonctions \u00e0 la production de soi ou au travail collaboratif ?<\/p>\n La sant\u00e9 au travail, entendue dans ses diff\u00e9rents aspects, fait l\u2019objet d\u2019un int\u00e9r\u00eat croissant en SIC ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Or, appliqu\u00e9e aux travailleurs des plateformes, elle reste peu explor\u00e9e alors qu\u2019elle est plus que jamais probl\u00e9matique en raison d\u2019une absence de l\u00e9gislation. D\u00e8s la fin du XIX\u00e8me<\/sup> si\u00e8cle, plusieurs avanc\u00e9es en mati\u00e8re de droit du travail dont le champ de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 au travail, ont constitu\u00e9 le progr\u00e8s des soci\u00e9t\u00e9s salariales. Avec l\u2019\u00e9mergence des plateformes num\u00e9riques et de ses travailleurs ind\u00e9pendants, dont le statut reste confus, le paradigme de la sant\u00e9 au travail est remis en question puisqu\u2019il n\u2019int\u00e8gre pas pleinement ces nouvelles formes organisationnelles. Ainsi, dans quelle mesure les plateformes accompagnent-elles une tendance d\u00e9j\u00e0 forte \u00e0 la responsabilisation des travailleurs vis-\u00e0-vis de leur sant\u00e9 ? Comment cette injonction \u00e0 l\u2019autonomie se traduit-elle au niveau de la sant\u00e9 des travailleurs et de leur environnement (sentiment d\u2019ali\u00e9nation, qualit\u00e9 de vie au travail, addictions, etc.) ? Et de quels dispositifs sp\u00e9cifiques s\u2019accompagnent-elles pour y rem\u00e9dier ?<\/p>\n Le num\u00e9ro est \u00e9galement ouvert aux contributions visant \u00e0 interroger les luttes et les alternatives que suscite la plateformisation du travail. Les plateformes g\u00e9n\u00e8rent en effet des r\u00e9flexions autour des droits des travailleurs et leurs conditions de travail (droit \u00e0 la d\u00e9connexion, prise en compte de la \u00ab fatigue des notifications \u00bb, d\u00e9nonciation du travail invisibilis\u00e9, actions collectives face \u00e0 l\u2019ub\u00e9risation de certaines activit\u00e9s, injonctions \u00e0 la formation en ligne, etc.). Par ailleurs, diff\u00e9rents acteurs porteurs d\u2019une approche anti-utilitariste et conviviale du travail se sont \u00e9galement appropri\u00e9s l\u2019objet plateforme, \u00e0 l\u2019instar du mouvement des plateformes coop\u00e9ratives ou de celui de l\u2019\u00e9conomie sociale et solidaire. D\u00e8s lors, en quoi ces plateformes sont-elles porteuses de reconfigurations du point de vue de la r\u00e9gulation ? Que font-elles aux organisations de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats professionnels et comment s\u2019approprient-elles les ph\u00e9nom\u00e8nes info-communicationnels li\u00e9s aux plateformes ? Quelles alternatives organisationnelles et professionnelles ces dispositifs suscitent-ils ? Et comment celles-ci se d\u00e9marquent-elles du point de vue communicationnel ?<\/p>\n Abdelnour S., Bernard S. (2020), \u00ab Faire gr\u00e8ve hors du salariat et \u00e0 distance ? Les pratiques protestataires des chauffeurs de VTC \u00bb, Mouvements<\/i>, n\u00b0103 (3), pp.50-61.<\/p>\n Aguilera A., Dablanc L. & Rallet A. (2018), \u00ab L\u2019envers et l\u2019endroit des plateformes de livraison instantan\u00e9e \u00bb, R\u00e9seaux<\/i>, n\u00b0 212(6), pp.23-49.<\/p>\n Alloing C., Pierre J. (2019), \u00ab Une approche prax\u00e9ologique des m\u00e9triques num\u00e9riques : mesurer le community management<\/i> pour quoi faire ? \u00bb, Revue Communication & professionnalisation<\/i>, n\u00b09, pp.85-108.<\/p>\n Amato S., Bernard F. & Boutin \u00c9. (2021), \u00ab Les r\u00e9seaux sociaux num\u00e9riques red\u00e9finissent-ils l\u2019engagement ? \u00bb, Communication Organisation<\/i>, n\u00b059, pp.231-244.<\/p>\n Andonova Y. (2019), Communication, travail et injonctions \u00e0 la cr\u00e9ativit\u00e9<\/i>, m\u00e9moire d\u2019HDR en Sciences de l\u2019information et de la communication, Universit\u00e9 Bordeaux Montaigne.<\/p>\n Beuscart J. & Flichy P. (2018), \u00ab Plateformes num\u00e9riques \u00bb, R\u00e9seaux<\/i>, 212, pp.9-22.<\/p>\n Bouquillion Ph. & Ithurbide C. (2021), \u00ab La globalisation culturelle et les nouveaux enjeux d\u2019h\u00e9g\u00e9monie \u00e0 l\u2019heure des plateformes. Le cas indien \u00bb, R\u00e9seaux<\/i>, n\u00b0226-227, pp.71-98.<\/p>\n Brugi\u00e8re A. & Nicot, A. (2019), \u00ab \u00c0 la recherche de nouvelles r\u00e9gulations sociales, entre conflits, mobilisations, lobbying<\/i> et r\u00e9glementation \u00bb, Chronique Internationale de l’IRES<\/i>, n\u00b0168, pp.139-154.<\/p>\n Bullich V. (2018), \u00ab La \u201cplateformisation\u201c de la formation \u00bb, Distances et m\u00e9diations des savoirs<\/i>, n\u00b021. URL : https:\/\/journals.openedition.org\/dms\/2096<\/a> [Consult\u00e9 le 24 janvier 2022]<\/p>\n Cardon D. (2010), La d\u00e9mocratie Internet : Promesses et limites<\/i>, La R\u00e9publique des id\u00e9es, Seuil, Paris.<\/p>\n Casilli A. (2015), \u00ab Digital labor : Travail, technologies et conflictualit\u00e9s \u00bb, in Cardon & Casilli (dir.), Qu\u2019est-ce que le Digital Labor ?,<\/i> Ina \u00c9ditions, Bry-sur-Marne.<\/p>\n Chaudet B. 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[Rapport de recherche] DARES – Minist\u00e8re du Travail, de l\u2019Emploi et du Dialogue social ; DREES. 2021 : https:\/\/hal.archives-ouvertes.fr\/hal-03413930\/document\u00a0 <\/a>[Consult\u00e9 le 24 janvier 2022]<\/p>\n Les propositions de contribution seront envoy\u00e9es par mail avant le 15 juin 2022<\/b> aux coordinateurs du num\u00e9ro :<\/p>\n Chaque proposition de contribution devra comporter :<\/p>\n Les articles d\u00e9finitifs seront d\u2019environ 35 000 signes (espaces compris, hors bibliographie) et devront suivre les normes de soumission de la revue, disponibles sur : https:\/\/revue-communication-management-eska.com\/contribuer\/normes-de-redaction<\/a><\/p>\n La revue Communication & Management <\/i>est une revue class\u00e9e en Sciences de l\u2019information et de la communication (SIC), ainsi que par la FNEGE (au rang 4).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mis en ligne le 11 f\u00e9vrier 2022 Th\u00e9matiques Communication et organisations Num\u00e9rique : strat\u00e9gies, dispositifs et usages R\u00e9ponse attendue pour le 01\/07\/2022 Type de r\u00e9ponse R\u00e9sum\u00e9 Type de contribution attendue […]<\/p>\n","protected":false},"author":781,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[28,60],"tags":[104,695,109],"thematique":[37,39],"sfsic":[],"class_list":["post-22754","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aac-publication","category-article","tag-management","tag-plateformes","tag-travail","thematique-communication-organisations","thematique-numerique-strategies-dispositifs-et-usages","wp-sticky"],"acf":[],"yoast_head":"\nCoordinateurs<\/h3>\n
\n
Sites internet de r\u00e9f\u00e9rence<\/h3>\n
\n
Axe 1 : Discours, normes et plateformes<\/b><\/h2>\n
Axe 2 : Management et plateformes<\/b><\/h2>\n
Axe 3 : Sant\u00e9 et plateformes<\/b><\/h2>\n
Axe 4 : R\u00e9gulations des plateformes et r\u00e9sistances<\/b><\/h2>\n
R\u00e9f\u00e9rences bibliographiques<\/b><\/h2>\n
Calendrier pr\u00e9visionnel<\/h2>\n
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Consignes de r\u00e9daction des propositions<\/h2>\n
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Fichier(s) attach\u00e9(s)<\/h3>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tAAA_Plateformes, organisations et injonctions au travail_RevueCM_2022 (pdf)<\/span><\/span>
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n<\/ul><\/div>\nMots-cl\u00e9s<\/h3>\n
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