Nom et numéro de l’Ecole Doctorale :
Ecole doctorale Montaigne Humanités, E 480, Université de Bordeaux 3      

Nom et label de l’Unité de recherche
EA  MICA (Médiation, information, communication, arts) n°  4426
Equipe GREC/O, Groupe de recherche en communication des organisations

Localisation
Maison des Sciences de l’Homme d’Aquitaine
10 esplanade des Antilles
33607 Pessac cedex

Direction : Valérie CARAYOL 
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Titre :
Nouveaux comportements au travail et risques psychosociaux liés à l’usage des TIC chez les cadres intermédiaires et supérieurs.
 
Domaine scientifique :
5- SHS Sciences humaines et sociales
Thème :
 5b SHS et santé
 Sous-Thème :
 Santé, environnement, modes de vie et alimentation, santé et travail
   
 
Description du projet           
 
L’objet de la thèse est  de proposer un état des lieux sur les nouveaux comportements des cadres intermédiaires et supérieurs liés à l’usage intensif des TIC et notamment des risques psychosociaux qui peuvent leur être associés.

Un sondage réalisé pour Microsoft par Adecco a montré que les dirigeants d’entreprise sont conscients des effets négatifs, en termes de manque de vision et de réflexion stratégique, des TIC et du sentiment d’urgence permanente qu’elles suscitent. On commence ainsi à s’interroger sur de possibles effets pervers de la généralisation de l’accessibilité permanente des cadres par les mobiles, sur les mutations des temps et des rythmes de travail.
Un sondage de l’institut Chronopost/Ipsos  montre que 78,3 % des cadres supérieurs disent que les TIC ont accéléré leur rythme de travail, alors qu’ils ne sont « que » 36,8 % à avoir constaté une augmentation de la durée effective du travail due aux TIC. L’impact du téléphone semble plus fort que celui de l’ordinateur pour l’ensemble des salariés alors que l’effet de l’ordinateur semble prégnant pour les cadres supérieurs. Les actifs équipés de TIC portables ont des temps de travail plus importants et des débordements plus fréquents des horaires sur les lieux de travail comme au domicile. L’effet conjugué du téléphone et de l’ordinateur portables accentue encore ce phénomène souvent lié au travail en situation de mobilité. Des effets sur le stress des salariés sont identifiés, des syndromes d‘épuisement liés à l’accélération des rythmes du travail, à la surcharge informationnelle, et à ce qui est parfois appelé la « laisse électronique » , c’est-à-dire la dépendance ou l’addiction aux technologies. Les temps privés ont tendance à devenir des temps « d’astreinte » du fait de l’accessibilité par les mobiles : le sentiment de vivre en permanence dans l’urgence se développe (JAUREGUIBERRY F., 2005)  (CARAYOL, 2005)
Les comportements des cadres changent et restent mal compris des directions d’entreprise.   «Ll’astreinte numérique » est considérée comme un des nouveaux maux du 21ème siècle  par des salariés de plus en plus nombreux, alors que ces questions restent presque tabous et souvent non discutées dans les organisations. Si la question des risques psychosociaux au travail est bien prise en compte, elle n’intègre quasiment jamais, la dimension communicationnelle, notamment celles de l’usage des TIC. Quand d’aventure cette question est traitée, elle l’est souvent par le biais du concept de « surcharge informationnelle » (ISAAC, H., KALIKA, M., CAMPOY, 2007)  qui minimise le contexte organisationnel et a tendance à naturaliser l’abondance d’informations comme une donnée contextuelle sur laquelle nul ne pourrait intervenir. Aucune étude n’a encore été conduite sur les formes de résistance à ce que l’on pourrait appeler « l’injonction à la connexion » alors que de multiples réactions nous montrent que les salariés ne sont pas passifs dans ce domaine.

L’enjeu de la thèse sera  de prendre la mesure de ce phénomène. Pour traiter ce sujet la thèse s’articulera autour des travaux suivants :
 - Une revue de la littérature sur le sujet  en SHS et notamment en sciences de l’information et de la communication, psychosociologie, psychologie du travail et sciences cognitives. 
 - Une étude  qualitative auprès des acteurs du monde socioprofessionnel concernés par ce sujet (Syndicats français et européens patronaux et de salariés, Caisses d’assurance maladie, ANACT, ARACT, etc.) pour  décrire et évaluer les attentes et les enjeux sociétaux et sociaux du phénomène.
 - Une étude qualitative par entretiens auprès d’un échantillon de cadres concernés utilisant la méthode dite des incidents critiques, enquête réitérée  sur une cohorte à 2 ans d’intervalle permettant de cerner les conditions d’apparition des comportements nouveaux et des risques psychosociaux associés.  
Les différentes parties de la thèse devront être valorisées au fur et à mesure des travaux sous forme de documents de travail soumis à publication dans des revues à comité de lecture  Une  journée pluridisciplinaire sera organisée à mi parcours de la thèse par le ou la doctorante, réunissant les acteurs concernés par le sujet, pour faire suite à la première partie des travaux.
Le ou la doctorante bénéficiera des contacts  académiques, institutionnels et professionnels, liés aux différents contrats de recherche du laboratoire. Son travail empirique pourra notamment s’adosser à des enquêtes nationales et internationales sur les TIC qui doivent être menées prochainement dans le laboratoire.

Connaissance et compétences requises :

-Titulaire d’un Master en sciences de l’information et de la communication ou en sciences humaines et sociales,  
-Connaissances avancées dans le secteur des TIC,
-Connaissances des méthodes qualitatives en sciences sociales 
-Langue étrangère : anglais

Candidature :

CV + extrait des publication et mémoire de M2,  format papier et numérique,
2 Lettres de recommandation
Lettre de motivation

à  adresser avant le 6 septembre 2009 à

Valérie CARAYOL
MICA
MSHA, Esplanade des Antilles
33607 Pessac cedx
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