Dans la première partie, c'est la question du sens et de la signification dans la vie des organisations qui
est abordée. Les auteurs nous montrent que par le biais des échanges, débats, négociations, ruses et
bricolages, les membres d'une organisation en arrivent à clarifier, partager des perceptions, des interprétations et à créer progressivement du sens et de l'organisé. Dans la deuxième partie, les auteurs posent la question du sens et de la connaissance en organisation en proposant notamment une relecture critique des concepts de « connaissance organisationnelle » et de « mémoire organisationnelle ». Dans la troisième partie, c'est la question du sens de l'action dans le contexte de l'informatisation des organisations qui est soulevée au travers de deux textes présentant des approches fort différentes. Et enfin dans la dernière partie de l'ouvrage, c'est la place du sujet dans les processus communicationnels qui est alors remise au coeur de la question de la création de sens en organisation.

L’AUTEUR :
Luc BONNEVlLLE est professeur au département de communication de l'Université d'Ottawa (Canada). Ses recherches portent sur l'information des organisations de soins et du travail médical, vue notamment sous 1'angle de la communication organisationnelle.
Sylvie GROSJEAN est professeure au département de communication de l'Université d'Ottawa (Canada). Ses recherches portent sur la mobilisation des connaissances en milieu organisationnel et sur 1’analyse des interactions lors de situation de travail collaboratif. Tout deux sont membres du Groupe de Recherche Interdisciplinaire en Communication Organisationnelle (GRICO de l'Université d'Ottawa.

TABLE DES MATIERES
Préface, James R. Taylor
Introduction, Sylvie Grosjean et Luc Bonneville
Première partie. Construction collective de sens et dynamique organisationnelle
Chapitre I : Oubli, étourderie, ruse et bricolage organisés : arrêt sur théories, Béatrice Vacher
Chapitre II : Les actes de langage dans les organisations par projet, Gino Gramaccia
Chapitre III : La production du sens en organisation : un processus cognitif situé et distribué,
Christian Brassac et Pierre Fixmer
Deuxième partie. Sens et connaissances en organisation
Chapitre IV : Les organisations ne savent rien, Jean Robillard
Chapitre V : Mémoires organisationnelles en action : du sens en construction, Sylvie Grosjean
Troisième partie. Technologisation des pratiques et sens de l'action
Chapitre VI : Le sens du discours officiel de l'État québécois sur l'informatisation des
organisations de soins, Luc Bonneville
Chapitre VII : Pratiques professionnelles de communication. Le cas des usages du courrier
électronique chez des chercheurs, Florence Millerand
Quatrième partie. Le sujet au coeur de l'organisation
Chapitre VIII : L'approche humaniste comme levier d'une communication plus inclusive du
sujet, Ana-Maria Davila-Gomez Pierre-Paul Morin
Chapitre IX : Quand la communication organisationnelle se fait exclusive : saisir les
antécédents et les conséquences de l'âgisme au travail, Martine Lagacé et Francine Tougas

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